大众网·海报新闻见习记者 司展雯 通讯员 刘耀 张亚楠 济宁报道

　　三月以来，山东省戴庄医院咬定目标、强化担当、精准发力，以实际行动为文明典范城市的创建贡献更多力量。

　　提高责任意识，履行岗位职责

山东省戴庄医院创城工作推进会现场

　　“文明始于心，创城践于行”，山东省戴庄医院党委高度重视文明典范城市创建工作，认真贯彻落实市创城办、市卫生健康委部署要求，多次召开创城工作推进会，按照各项创建标准，在全院开展文明服务提升专项行动，对医院的创城氛围营造、公益广告宣传、窗口文明用语、行业规范、无障碍设施、环境卫生、医院秩序、志愿服务、施工安全等方面进行了一次全面摸排整顿，形成全院干部职工“人人参与，个个争先”的创城氛围。

　　优化服务流程，方便群众就医

　　山东省戴庄医院设置了无障碍停车位，合理规划车辆停放区域，杜绝乱停乱放现象；医院按照标准配备消防设施，定期巡检，保障消防安全；医院全院禁烟，在院区及各楼层显著位置设置禁烟标志，安排控烟巡查员对吸烟人群及时劝阻，畅通诊疗绿色通道、及时更新科室标牌、地标指示，方便患者就医。

一站式服务中心

　　为进一步体现“以患者为中心”的服务理念，医院除了加强日常规范诊疗和优质医疗服务外，还优化门诊布局，细化文明服务规范，设置学雷锋志愿者服务站，整合志愿者服务、导医服务、分诊咨询、预约挂号等各项业务的咨询和办理，为患者提供现场咨询、预检分诊、就诊引导、健康宣教等全流程一站式贴心服务，持续提升群众就医体验。志愿者积极参与文明典范城市创建活动，不仅为医院建设发展、服务人民群众、创建文明典范城市作出重要贡献，也营造出承担崇德向善、关爱他人、助人为乐的良好氛围。

　　整治环境卫生，提升就医感受

　　山东省戴庄医院严格按照“清洁化、秩序化、优美化”的标准，医院领导带领有关科室加班加点对院区绿化、路面翻修、建筑外立面破损、标识不一致等问题逐一进行梳理，对各区域的乱堆乱放、卫生死角进行了彻底排查，通过一系列的整治工作，医院大到外部环境、小到诊室、病房环境都有了显著的改善和提高，医院整体形象得到全面提升，为患者营造了一个干净、整洁、文明的就医环境。

山东省戴庄医院的绿化环境

　　山东省戴庄医院按照“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”的要求，积极建设患者就医与生态环境融为一体的“花园式院区”新环境，对院区进行了整体规划，提高绿化品质。先后种植紫薇、丁香、桂花、海棠、腊梅、连翘、黄栌、七叶树等观赏性花木500余株，多花蔷薇、欧石竹、大叶黄杨、红叶石楠等观赏性花木带6000余平方米，让荩园之美延绵万代，让“尊重自然、顺应自然、保护自然”的可持续发展新风尚深入人心。

　　强化宣传动员，营造创城氛围

　　为提高市民对创建全国文明典范城市工作的知晓度和参与度，营造良好宣传氛围，山东省戴庄医院增设了创建文明典范城市、全国卫生城市、社会主义核心价值观等内容宣传展板和悬挂条幅，在显著位置设立卫生健康知识、传染病防控、应急救护知识及禁烟知识宣传栏，利用LED电子屏、门诊大厅显示屏循环播放宣传标语，让医院职工、患者及家属在潜移默化中受到创城工作、社会主义核心价值观的熏陶和感染，自觉把创建文明典范城市内化于心、外化于行，从而进一步坚定理想信念、提升道德水准、提高整体素质，为创建文明典范城市提供有力的思想保证和强大的精神动力。

　　山东省戴庄医院将继续坚持以患者为中心，在做好日常诊疗工作的同时，严格落实文明典范城市创建要求，努力为患者提供更加舒适、便捷、安全的诊疗服务，让文明典范概念成为医院常态工作理念，让文明典范行为成为山东省戴庄医院干部职工的自觉习惯。