初审编辑:
责任编辑:高杨
大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 张成志 济宁报道
为加快厅堂转型,不断提高客户满意度,近日,农行嘉祥县支行各营业网点结合实际,开展了“厅堂微沙龙”客户服务体验活动,受到客户欢迎。
“尊敬的客户您好,非常感谢各位莅临农行嘉祥支行梁宝寺分理处办理业务。我是本网点的大堂主任张志畅,由于现在正处于集中办理业务的高峰期,麻烦各位客户在休息区稍作等候,我为各位简要介绍一下我行目前信用卡优惠活动......随着一句问候语的开始,分理处厅堂微沙龙营销活动让原先无聊等待的客户来了精气神。
该行主要选择厅堂客流高峰时段,充分发挥“厅堂微沙龙”用时短、频次高、形式灵活、内容新颖等特点,利用客户等待办理业务的碎片时间,由大堂营销主任快速向客户普及金融知识、介绍金融新产品和解答客户金融问题等,并配套相关宣传折页,让客户简单了解该行业务,改善客户在等候业务办理期间的服务体验,让等待不再枯燥无味,拉近与客户之间的距离,提升本行服务质量的同时有效对本行产品进行宣传和推广。
据了解,自实行厅堂微沙龙宣传活动以来,农行嘉祥支行服务质量和客户满意度有明显提高。下一步,该行将继续完善规范厅堂微沙龙的工作流程,不断提升整体的服务水平和竞争能力,满足客户多样化服务需求,让客户高兴而来,满意而归。
初审编辑:
责任编辑:高杨
2020年10月10日至2020年10月31日济宁海川路桥导流便道施工期间,实施半封闭施工[详细]
为进一步优化营商环境,更好地保障消费者权益,济宁市税务局现公布发票涉税轻微违法举报受理电话,欢迎广大消费者积极拨打电话反映情况。[详细]
10月12日上午,全市天然气重点工程建设专题会议召开。[详细]
今年以来,济宁市不断完善“和为贵”调解室工作机制,将“和为贵”调解室从基层扩大到各专业行业领域。目前,全市建立“和为贵”人民调解室 6800余个,其中在医疗、道路交通等行业建设个性化“和为贵”调解室 117 个。[详细]
济宁市气象局10月11日16时发布天气周报。预计本周济宁市以多云天气为主,13~15日大部地区有小雨,冷空气活动较为频繁,气温有所下降。[详细]
记者今天从山东省财政厅了解到,为充分发挥政府性融资担保机构作用,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,助推小微企业和“三农”主体健康发展,山东近日将49家政府性融资担保机构纳入首批名单范围,加快构建覆盖全省的政府性融资担保业务体系。[详细]