大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 孙鑫 济宁报道

　　近日，一客户提着一大袋零残币来到农行嘉祥县支行营业大厅，由于正值下午下班前结帐时间，临柜人员在办理业务的同时忙于下班前的结帐准备。营业部主任姚树亮热情接待了他，并把该客户安排到客户等待区，为客户沏上茶，让他耐心等待。

　　为减少客户等待时间，营业结束后，姚主任立即召集在岗员工加班帮助客户清点零残币。刚打开麻袋,霉味刺鼻，只见五角、一元、十元、二十元不等的纸币残币烂呼呼地混在了一块，倒在桌子上一大堆,让人看着就头发涨。

　　清点过程中，了解到该客户经营一家小超市，平常经常收到顾客的零钱,整天忙得没空整理,家中积攒了很多零残币，曾跑过多家银行，均遭到不同程度的拒收，非常苦恼，今天抱着试试看的态度来到农行。姚主任一边让客户耐心等待,一边和员工耐心细致地清点零残币。经办柜员从下午6点一直清点到晚上9点,晚饭也没顾得上吃，经过近三个小时的忙碌,终于完成了清点、捆扎，累得腰酸腿疼，手指发麻。

　　经清点,这一麻袋零残币共计各类纸币残币1.69万张,其中五角纸币残币1.32万张，总金额达3.5万元。清点完毕后,将整理好的纸币残币封存后交于客户次日来行办理存款手续。该客户非常感动，连连称赞农行工作人员的优质服务。