大众网·海报新闻见习记者 刘承三 通讯员 刘文新 济宁报道

　　近年来，农行曲阜市支行在着力改善服务、提高客户满意度的同时，注重在全行积极培育核心价值理念，层层推进和谐企业文化建设，调动员工的工作积极性，创造健康和谐的企业文化氛围，促进各项业务的快速健康发展，综合考评实现进位提升。

　　曲阜支行打造和谐团队，针对平均年龄偏大的实际，积极构建多元化、多渠道的全员学习培训体系，为每名员工明确岗位培训目标，采取主题宣传教育、互动互学、网络培训、岗位练兵和专业技能测试等多种方式，以考促学、以赛促学、以比促学，调动了员工学习积极性，全行员工综合素质得到较快提升。同时，该行在生活上关心，充实和谐内涵，把建设职工之家作为提高员工满意度的重要举措，坚持倾注基层、倾注员工、倾注一线，不断克服困难，创造条件，为员工多办实事好事，切实为职工排忧解难，节假日行领导都会到网点开展慰问活动，员工家中出现变故，支行领导都会第一时间探望慰问，员工生日送上蛋糕，让全行发展的成果最大限度地惠及职工，让员工切实感受到组织的关怀和温暖。

　　与此同时，该行在文化上凝聚，构建和谐氛围,开展以知收入、知感恩、知不足、知方向为主要内容的“四知”教育活动，员工身受感染和教育。开辟学习园地，将员工读书心得、员工心语等张贴其中，营造了健康向上的文化氛围，使企业经营思想和理念逐渐转化为员工的自觉行动。此外，该行在道德上培植，坚定和谐理念，注重培植员工的职业操守，结合普及金融知识万里行活动，深入街道社区、工矿企业开展金融知识宣讲活动。结合职工文体活动开展，加强与当地政府、企事业客户间的文化交流活动，营造银行与客户互信气氛，打造农行良好社会形象。