大众网·海报新闻记者 刘爱坦 通讯员 党繁桐 济宁报道

　　近日，一位大爷在农业银行兖州黄屯支行的营业大厅徘徊，工作人员见状立马上前询问。只见大爷打开一个塑料袋子面露难色地说道：“同志，这是我赶集卖菜的钱，都是些零钱，我想换成整钱，但是你们这里客户那么多，我又怕耽误别人办业务。”

　　当客户打开带来的塑料袋时，工作人员惊住了，里面全是零零碎碎的散钱，一角、五角、一元的都有，大都霉迹斑斑。考虑到清点工作量大、耗时较长，支行立刻开通绿色通道，由专人负责大爷的业务办理。工作人员历时1个多小时将所有零钱清点完毕并完成兑换工作，共计兑换近两千元。“辛苦你们了，谢谢！谢谢！”大爷对工作人员竖起了大拇指，连连称赞。

　　兑换零钱这件小事只是银行服务的缩影，农业银行兖州支行始终坚持立足乡镇、服务三农，树立争当一流银行的奋斗目标，在服务上下功夫，力争让更多客户能够在冬日凛冽中感受到农行的温暖。“我们将继续保持服务为民的优良作风，不断提高业务水平，提升客户服务质量，以贴心的服务和过硬的业务水平更好地服务客户。”该行负责人表示。