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责任编辑:司璐
今年以来,工行济宁任城为进一步提高服务质量,通过改变服务方式,延长服务链条,拉近客户距离,密切客户联系,着力提升服务效率,收到良好的服务效果。
尽量克服高柜柜台同客户交流的局限性,拉近与客户“面对面”的服务距离,该行积极实施网点竞争力提升方案,所辖网点全部增设了低柜柜口,并配备了智能设备服务专区,安排业务质素较高的员工从事低柜和智能设备使用引导业务,使服务方式更加贴心化。
同时,克服人员紧张的困难,通过两轮竟聘竞争,在全部网点均配置了大堂经理、客户经理、理财经理等人员的基础上,增加大堂值班经理,进一步充实大堂人员,做好分流和服务工作,提高厅堂引导能力,使客户从走进营业大厅就受到热情的接待,通过“零距离”服务,让客户感受到工行的服务热情。
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今后三年,济宁将持续改善全市环境空气质量。到2017年,环境空气质量比2013年改善35%左右,到2018年,环境空气质量比2013年改善40%左右;PM2.5年均浓度改善幅度不低于8%,PM10年均浓度改善幅度不低于11%,NO2年均浓度改善幅度不低于3.6%,SO2年均浓度在当前基础上持...[详细]
为充分利用社会资源,扩大公共租赁住房房源筹建渠道,市房管局将在市城区开展公租房社会化收储工作。[详细]
根据《中华人民共和国价格法》、《政府制定价格听证办法》等有关法律法规要求,济宁市物价局通过济宁市政府门户网站及《济宁日报》等媒体发布公告,向社会公开征集济宁城区居民供热价格调整听证会参加人、旁听人员、新闻媒体记者。[详细]
8日起,济宁市教育局公示第14批济宁市级规范化学校,根据专家组评估验收意见,济宁市实验初中等77所学校验收合格,拟确定为济宁市规范化学校,公示期为5个工作日。公示期内,如对评估结果有异议,可向济宁市教育局基础教育科反映。[详细]
济宁中山公用水务有限公司今天发布水压降低通知,10月11日7时至18时,电业部门对高新水厂所处高压线路进行计划性停电检修,届时高新水厂二级泵无法正常开启,城区供水压力将有所降低,部分多层客户可能出现短时停水。[详细]
7日,济宁首届网络歌手大奖赛最后一场复赛在太白路万达广场拉开战幕,25名实力唱登上舞台,开启决赛最后入场券的争夺战,为假日中的市民带来一场音乐狂欢盛宴。 [详细]