中国银行邹城支行:创千佳网点,我们在行动

2018-07-12 09:23:00 来源: 大众网济宁频道 作者: 邵明瑞

  大众网济宁7月12日讯通讯员  邵明瑞)距离创千佳网点启动仪式已有一个月,中国银行邹城支行营业部以高标准要求自身,全体员工以热情饱满的斗志投入到此次的活动中来,不断提升支行整体服务形象和服务水平,支行员工不断充实和提高自身。该行的主要做法有:

  晨会期间增加手语环节。利用晨会时间,由营业部手语专员教大家一些简单的手语,如最基本的您好、谢谢、再见、请问您办理什么业务等,不断学习复习,预期能够学以致用,增加我们的服务人群,为客户带来方便。

  夕会进行业务学习和情景模拟。打铁还需自身硬,当今时代发展速度快,很多原有业务发生改变,又增添了许多新业务,利用夕会时间,对业务进行梳理学习,提高员工自身素质,以提高服务的水平和效率,节省客户的时间和精力。

  利用周末时间分小组外拓营销。员工自由结合,利用周天时间,上门营销借记卡、信用卡和POS商户等业务,让更多客户能够了解中国银行。充分发挥和利用手头现有资源,将中行的优质服务送到他们身边,拉到了更多的潜在客户,对于树立该行的品牌形象有着极大的促进作用。

  中国银行邹城支行全体员工会再接再厉,不断提升充实自己,树立优质服务意识,推进全行服务水平再上一层楼,为创千佳网点贡献自己的一份力量。

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责任编辑:孔令俏

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