中国银行任城支行“打好三大战役”加强客户拓展工作

2018-07-12 09:53:00 来源: 大众网济宁频道 作者: 任君钊 刘精伟

  大众网济宁7月12日讯通讯员 任君钊 刘精伟二季度以来,中国银行任城支行深刻领会分行党委“个金强行”的战略部署,以满足客户多元化产品为目标,以市场需求为导向,以提升客户金融消费体验为抓手,将客户的拓展工作作为带动各项业务发展的突破点,主动出击,多点切入,不断加强客户的资源管理和维护工作,提升客户的营销服务水平。

  打好阵地保卫战。强化网点阵地营销,牢固树立“客户至上,服务至诚”的经营理念,从强化网点的阵地服务做起,做好客户关系维护,提高差异化服务水平,以服务赢客户,以产品引资源。加强厅堂微沙龙的常态化工作和厅堂与柜台的内外联动,依托智能化柜台,为客户提供良好的金融体验,不断提升内部精细化管理水平,满足客户对服务效率的需求。加强对潜力客户的识别和推介,将大堂经理的引导和客户经理的专业营销有机整合,优势互补。

  打好拓户攻坚战。该行明确营销方向,制定营销策略,加快市场新客户的市场开拓步伐。支行领导亲自带队营销,公私联动,以发展优质客户和潜力客户为目标,进市场、进社区、进企业,通过展示我行优质产品、优质服务赢得客户的信赖。    

  打好产品渗透战。以客户为中心,加快个人金融产品与资源的整合,识别客户的潜在需求,开展对优质客户的精准营销与维护。加强理财产品、信用卡和电子银行产品等宣传推广,借助丰富多彩的中高端客户活动及尊享积分兑换等手段,着重提升客户满意度。 

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责任编辑:孔令俏

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