大众网·海报新闻济宁8月23日讯（通讯员 王宗立 潘若端）近日，兖州客户王先生的家人满怀感激的将一面写着“客户至上守承诺、理赔迅速暖人心”的锦旗交到平安人寿济宁中支工作人员手中，感谢公司在自己家庭最需要的时候送来的温暖。

　　据了解，王先生在外工作时不慎高处坠落，经过治疗后没有了生命危险，但留下了四肢瘫痪的后遗症。接到王先生的报案后，服务人员联系王先生了解情况后，带着慰问品赶往医院看望，看到王先生的受伤状况后，因不便下床，家属工作也较忙，服务人员为王先生耐心解释理赔所需材料。出院后服务人员马上赶到王先生家中，进行整理、上传理赔材料等步骤，服务人员热心周到的服务感动了王先生。经公司审核，两日内赔付意外伤残保险金2万元，缓解了王先生的家庭困境。

　　“意外无情人有情”，平安人寿济宁分公司将始终秉承客户至上的理念，践行“为客户寻找理赔的理由的承诺”，对客户负责、对社会负责，尽最大努力提供贴心的服务，为客户送去温馨关怀。客户收到理赔款后一边感慨平安的贴心服务，一边又说自己购买的保险太少了，当时代理人劝自己再加保时，自己也没有在意，当意外真的来临，却因准备不足后悔莫及。

　　现代人的保险意识虽然越来越强，但大多数人的保额仍旧不足，如何计算足额保障呢？投保时应遵循“双十原则”，即以年收入10%作为保费，年收入的10倍作为保额。因为一旦意外发生，要做好10年没有家庭收入的准备，才能更好地为家人抵御风险，更加无忧的进行治疗。愿每个家庭都拥有平安。