大众网·海报新闻济宁9月2日讯（通讯员 朱艳芳）近日，一面写着“优质服务，信守承诺 ，雪中送炭，冬里暖阳”的锦旗送到平安人寿济宁中支的理赔人员和杨女士手中。

　　平安人寿济宁中支客户赵先生，年仅28岁，2019年2月份突发脑出血，在医院进行6个月的康复治疗，花费十几万，但是仍遗留了偏瘫、，左侧肢体完全不能动，生活不能自理，一天24小时均需要妻子护理，孩子无人接送上学，给家庭带来较大的负担。

　　正当赵先生扛不住经济压力，打算放弃治疗时，突然想起自己2017年在平安买过一份保险，赵先生随即联系了业务员杨女士。杨女士了解到客户情况后，立即帮助客户进行报案，并带着理赔探视礼品到医院看望客户。

　　杨女士了解情况后积极为客户收集理赔材料，协助客户提交了理赔申请。经公司审核，赵先生符合重大疾病保险责任，5天后赔付客户重疾保险金14万元。赵先生一家人收到理赔款后激动的流下眼泪，没想到平安的理赔服务又快又好，这14万可以帮助他无后顾之忧地进行康复治疗了。