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大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 任君钊 刘欢 济宁报道
为落实基层减负工作要求,强化机关为一线服务意识,发挥市行部门服务网点促发展能力,提升各城区网点市场竞争力和金融服务水平,自今年4月起,中国银行济宁分行建立起市行部门联系帮扶城区网点机制。
根据网点规模、经营特色和双向沟通原则,市行部门对城区直属机构进行“一对一”的定点联系帮扶。主任室成员和业务骨干至少每月到帮扶网点现场调研,和基层网点同营销、出主意、齐培训,对支行经营现状、业务短板、发展重点要有清晰的掌握,帮助解决基层遇到的实际困难,在条线职能范围内给基层有针对性的帮助和辅导,聚部门全体员工之力,助力基层网点高质量发展和服务质量提升。
通过该项机制的持续落实,发挥市行部门的专业优势,在全辖营造二线为一线、全辖为客户的大服务理念,让部门全员在参与帮扶支行业务发展的过程中理解基层,在帮扶中提高服务基层水平与能力,进而优化条线工作方式、方法。
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