大众网·海报新闻见习记者 王悦豪 通讯员 崔培娜 济宁报道

　　劝阻退保 留住保障

　　2018年，平安人寿济宁中心支公司的客户张女士购买了一份重疾险，续保2年多以后，她泛起了犹豫，首先是家里的收入水平一般，每次续缴保费都有点心疼，再者，这几年身体也没出过啥大毛病，认为这保险买的“不划算”。

　　抱着这种心态，张女士联系代理人小付，想要把这份重疾险退掉。出于职业责任，小付将保险的功用再次对客户强调，并询问客户退保的真实原因。当了解到张女士的经济压力后，小付提出将保费年缴调整为月缴的建议。张女士考虑再三，决定采纳建议，放下了退保的念头。

　　重疾袭来 快速理赔

　　这件事过后一个多月，张女士参加单位组织的体检，报告显示疑似宫颈癌，张女士随即前往大医院复查。主治医师根据活检报告，建议张女士住院治疗，并进行手术。

　　疾病来得如此悄无声息，各项医疗花销也伴随而来。在接到张女士的报案后，平安人寿济宁中支的工作人员立即协助客户收集理赔资料，当确认客户罹患癌症后，第一时间开启绿色理赔通道，在短短的几天时间内，张女士便收到重疾赔付金13万元。

　　感恩有你 平安相伴

　　“这一笔理赔款，让我看到了生的希望。”张女士事后感慨道，“感谢小付的提醒，我才没有退保，真的是不幸中的万幸了”。

　　平安人寿始终秉承以客户为中心的理念，主动为客户寻找理赔的理由，为客户带来“简单便捷、友善安心”的理赔服务体验，有效缓解了客户就医的经济压力。