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大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 卢梦莹 陈远凤 济宁报道
2021年10月29日，市民林先生突觉身体不适，于是到医院进行检查，最终被确诊为直肠中分化腺癌。林先生正值壮年，是家里的顶梁柱，突遭病魔侵袭，使他的家庭摇摇欲坠。
幸运的是，林先生于2021年元旦在新华保险投保了保额20万元的康爱无忧A款恶性肿瘤疾病保险，附加高额交通工具意外伤害保险，年交保费9980元。确诊后，林先生立即拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案。
新华保险服务人员得知林先生患病的消息后，立即上门慰问林先生，协助他收集理赔所需资料。11月9日，服务人员在林先生的委托下，将理赔所需资料提交到新华保险客服柜面。审核人员在审核案件真实性后，于次日上午结案，并将重疾保险金20万元理赔款划拨到林先生指定的银行账户，为林先生的后续治疗提供了有力的经济支撑。
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