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大众网济宁讯（通讯员 张文凤）2月25日上午,前后有两名女客户持第二代身份证来曲阜有朋路中行办理借记卡开户业务，其中一位户名：卢**， 另一位常**，柜员受理业务后，分别核对证件并通过联网核查比对时，发现这两位客户五官貌似本人，又感觉与身份证长相不太相符。于是询问客户是否为本人，一客户以去卫生间为由离开了；另一客户坚定的回答是本人。柜员利用系统的身份证比对功能，调出客户在公安机关的照片，然后点击照片放大至全屏，发现客户照片鼻梁上没有痣，而本人有；从放大照片上看客户两眼距离较大，而本人正好相反。柜员又请派驻业务经理及临柜同事进一步核实客户身份证，发现客户眼睛明显与证件上的不符，于是委婉地拒绝了客户的开卡要求。
该网点两起冒名办理借记卡业务的成功堵截,充分说明了曲阜中行柜员风险防控意识较高，对客户信息真实性进行了严格核对，把好了开户“源头关”，避免了虚假证件及非本人证件开户。其次是中行培训到位，遇到可疑情况，前台操作人员能够较好的利用“五步识别法”，成功识破了非本人证件，有效保护了客户身份信息。
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