中国银行汶上支行上门服务暖人心

2018-08-27 16:29:00 来源: 大众网济宁频道 作者:

  

  大众网济宁8月27日讯(通讯员 张琳) 日前,一位韩姓女士来到中国银行汶上支行营业大厅,她告诉网点工作人员其父亲的社保卡密码忘记,当地养老金已通过社保卡发放,但老人常年卧病在床,无法亲自来网点办理密码挂失业务。

  汶上支行相关负责人员获知该情况后,及时组织工作,调配人力,在坚守合规的前提下,为了能使老人正常领取养老金,支行迅速开展上门核实,支行两名员工冒着酷暑前往客户家中,确认老人真实意愿后,由其女儿韩女士作为代理人来网点办理了密码重置业务,使得老人的养老金账户正常使用。

  中国银行汶上支行在业务发展中不断努力提高服务品质,延伸服务范围,为客户提供更加人性化的服务,获得了当地群众的一致好评。

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责任编辑:李丹

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