金鲸//撰文 

　　回顾2016年的空调市场走势，不难发现产品智能化是一条清晰的主线。围绕空调产品智能化，制造自动化，龙头品牌已经开始布局，甚至都有了一些成功经验值得分享。

　　特别是一线海尔空调的智能化水平，从智能研发、制造、销售、物流、服务等维度打造全智能生态体系，不仅在国内声名鹊起，并且在国际也是卓有建树，成为空调产业转型高端的急先锋。

　　产品：已形成智能产品系列

　　政府出台的“智能制造2025”战略，加速了家电行业智能布局的步伐。空调作为家电的支柱产品肯定不能列外，但纵观目前的市场现状，当多数还停留在远程操控这种智能浅层次上时，海尔空调的全智能战略却是从智能研发、制造、销售、物流、服务等维度打造全智能生态体系。

　　在全智能战略的支撑下，侧重于不同功能的海尔智能空调纷纷下线，走进用户使用现场，带来了舒适畅宜的体验。目前，海尔空调已经有自然风的舒适风系列空调，能够自动清洁的智能自清洁空调，Siri语音控制的劲铂Homekit空调，节能环保的Dawn系列智能空调，能自学习用户行为习惯、记录分析能耗情况并自调整运行模式。

　　由此可见，海尔的智能空调产品不是一两个赶时髦的应景产品，而是海尔空调的市场研发人员，通过走访市场，了解用户真实需求，再经过反复实验，反复研发的智慧结晶。海尔空调可以最实用的智能应用场景为用户提供全方位的智能体验，让用户体验到从制造到应用全流程的智能。

　　如此众多产品构成系列，这在当下空调智能化起步之际，绝对在行业是遥遥领先。相比于一些企业只有一两款的智能产品相比，海尔空调众多的智能系列产品，不仅彰显海尔空调在智能化上的布局领先，还可以大大满足不同用户的差异化需求。

　　不仅于此，在2017年刚刚举办的美国CES展上，中国的智能家电产品受到热烈的追捧，成为展会的一大亮点。其中，海尔的智能空气产品最为瞩目，不仅为海尔家电扬名立万，在展会期间捧回行业首个“智慧生态创新品牌奖”，把中国制造进化到中国创造展示在全球面前。

　　制造：互联工厂全流程智造

　　对比一下不难发现，国内家电行业还停留在产品智能阶段，海尔空调互联工厂已经实现了从产品智能到全流程智能，研发、制造、物流等全部实现智能化。所以说，海尔空调在智能化上已经领先行业一大步。

　　目前，海尔空调累计投产郑州、胶州、西海岸新区等三大互联工厂，至此海尔拥有45条智能互联生产线，对700多个工序进行了智能化升级，优化了用户、需求和供给等要素配置，提高了供给体系的质量和效益，推动家电制造迈向“互联网+”时代。

　　海尔智能空调互联工厂不仅仅是一个生产车间，也是一个全产业的生态系统，包括用户的交互、营销、研发，包括模块商的采购、制造、物流、服务，全流程体系颠覆，实现了无缝对接的按需生产，既保证了生产有针对性，不存在压库的风险，又能够让用户心中有数，了解购买产品在生产流通的哪个环节。

　　依托需求导向的全流程大规模个性化定制，海尔空调互联工厂形成了用户需求驱动的商业模式。2016年底，海尔智能空调互联工厂作为制造业“智能制造”样本，第4次登上国家媒体央视。不仅成为空调智能化制造的典范，也是中国制造转型的标杆。

　　标杆：构建大数据生态平台

　　在海尔看来，空调早已不是简单的制冷暖的普通家用电器，而基于互联网的智慧空气生态圈。本质上是为用户提供健康智能空气体验，满足用户对高品质空气需求。而要满足用户这些体验需求，再简单的依靠单一产品显然不够，唯有智慧生态空气圈才能担此重任。

　　为了很好满足用户需求，在推出一系列颠覆性新品的基础上，海尔目前已经搭建起包括交互、设计、研发、生产等全流程的开放创新生态体系。再通过前端的交互，用户需求能在第一时间得到响应，并且海尔空调还引入了苹果、华为、中科院、高通等各界优秀资源，形成了一个高质量、高效率的智慧空气生态体系。

　　在实施构建大数据生态平台中，海尔空调已经实现了跨行业、跨地域的资源的最优配置。承担起长江流域供暖课题解决方案，与国网江苏电力跨界实践了“互联网+智慧用电”，在广东试点了智慧节能行动，牵手北京金房暖通智慧节能模式首次接入供热系统，每一个项目都凝聚着海尔空调人的智慧与汗水。

　　用户则是不仅可以通过海尔空调全系列智能产品享受到“更健康”的空气体验，还能利用智能互联工厂根据自己的个性化需求“自由造”，并全流程、可视化地参与生产的每个环节。同时，借助自诊断、自反馈、自处理的“三自服务”、即时约平台和电子服务管家，用户将体验到海尔空调带来的“零距离”智能服务。生态平台，带给用户无限绝佳体验。

　　成绩：说明过去却显示未来

　　在代表当今顶尖消费电子技术的美国CES展上，中央电视台就是以海尔为例，展示中国家电企业在智能化上所取得领先成果，表明海尔空调在这一领域的超前发展，具备了绝对的领先地位，成为家电企业未来发展的一个标杆。

　　海尔空调在智能化过程中，十分重视和依托原创技术。智能仿生人就是典型的代表，研发出的自然舒适送风技术、贯流健康匀风技术、智能人感送风三项健康舒适送风技术均通过了院士鉴定；无声空调技术，通过离子送风在没有风扇的情况下，实现空调有风无声，从根本上彻底解决了空调噪音问题；此外，海尔空调研制出的双温差PID技术，比现有的直流变频技术更节能，还提升了用户的舒适感。

　　回顾2016年，凭借领先的技术创新，给海尔空调带来了诸多的荣誉与成就。年初，凭借“空调器舒适性智能控制技术研究及产业化”项目荣获国家科学技术进步奖；年中，海尔最环保空调入驻联合国大楼；年末，获得“刘源张一线员工质量贡献奖”的中国唯一质量贡献奖。

　　此外，海尔空调还承担起国家“十三五”重点课题，入选首批“能效领跑者”目录，获得中国空调业技能大比武冠军等等。数不清的荣誉，印证了海尔空调是中国空调技术创新领军者当之无愧。

　　在技术引领产业变革的今天，海尔空调并没有躺在以往成就的功劳薄上，而是还在不断根据用户需求的升级，撸起袖子进行针对性的跟踪创新与研发。同时，业内企业也密切注视着海尔空调的一举一动，实际上海尔空调的创新往往就是未来市场的热点。也就不难理解模仿学习海尔是业内公开的秘密。