原标题：人工智能可读懂你心？

　　国内AI产业来了一场“大爆炸”，除了移动互联网、AR/VR、云计算等几个热门关键词，这次引爆行业话题的是AI（人工智能）。日前，百度与阿里巴巴在同一天时间举行发布会，而重点都是AI技术——前者将全新AI产品悉数亮相，而后者的人工智能实验室则推出首款智能语音终端设备。尽管作为BAT之一的腾讯并没有在同一天“扎堆”抢话题，但是早前已有消息称，腾讯的智能音箱产品将在下月亮相，届时，相信三者之间的竞争更为激烈。

　　AI（人工智能）对于普罗大众来说已经不陌生，早几年前，这个概念就已进入大众眼球。但一边是科技企业高调地宣称进入AI行业，并且表示产品如何智能化、能最大程度“读懂”人心，而另一边厢，是普通消费者对AI的实际用途不甚理解，甚至对其的“智能”程度抱有质疑。有业内人士提出，这几年大家都在说人工智能，BAT（百度、阿里、腾讯）更是投入了大量的资金与人力成本去打造智能实验室做研发，但是贴近大众消费者的人工智能产品乏善可陈，甚至只是一个听起来“逼格”的概念。

　　然而，事实又是怎样？随着AI技术的不断深入，这种尴尬的局面有望进一步打破。

　　百度自动驾驶汽车“路试”遇尴尬

　　百度与阿里巴巴似乎刻意地“撞车”了，大家在同一天发布了与AI（人工智能）有关的计划与产品，前者的“规模”更满满有势必“扳回一城”的决心——旗下全系AI产品亮相，包括智能语音交互系统DuerOS、自动驾驶平台Apollo、智能云、百度大脑等，而百度AI整体规划及战略重点以及其中生态合作伙伴同时浮出水面。更抢眼球的是，百度CEO李彦宏亲自站台，“驾驶”搭载自动驾驶平台Apollo的车辆在北京五环上行驶，并且通过现场实时连线，讲述乘坐自动驾驶汽车的体验。根据百度给予的时间表，今年9月份，Apollo将会开放固定车道自动驾驶能力和开放部分的仿真引擎数据。而到今年底，Apollo将开放一系列新的能力，使车辆能够在简单城市路况下完成自动驾驶任务，同时会开放更多的数据及数据上传的接口。最终实现自动驾驶则要到2020年。

　　可惜尴尬的是，正当李彦宏在“实力夸”百度这辆自动驾驶汽车如何平稳行驶时，有网友发现，在视频中，该车辆在五环上实线变道，并且没有打转向灯。对此，交管部门表示已获悉相关情况，正就此展开调查。

　　相较而言，阿里的人工智能则显得有点“低调”——选择智能语音终端设备作为“入口”。据悉，阿里刚推出的天猫精灵X1能实现智能家电管理，并支持100多个品牌，包括接入阿里智能联盟、涂鸦科技、broadlink等智能家居方案，更多智能家电正在接入中。有消息称，阿里还会推出相关的阿里AI创新开发者计划。

　　当中，瞄准智能音箱也并非只有阿里。在上月初举行的WWDC上，苹果就对外展示了旗下首款智能音箱HomePod。据介绍，这款音箱除了能为用户带来良好的音乐视听效果外，更重要的是内置了旗下智能语音Siri，能高度识别人声指令，无需任何操作，只需喊出语音指令，HomePod就能自动开启及播放音乐。不过，目前它仍是概念性产品，要见“真身”？苹果表示，要到今年底了，而其售价为349美元。

　　智能音箱是人工智能普及第一步

　　相比几年前，近年AI（人工智能）离大众的生活越来越近，举一个简单的例子——谷歌阿法狗，尽管对其是否定义为真正的人工智能，在业界内仍有争议，但是对于普罗大众来说，这是对人工智能概念最简单、最直接、最现象的理解。而当今我们精彩丰富的互联网生活中，人工智能早已渗透深入，如人脸识别、图像识别、语音识别、自然语音处理和机械学习等，当我们打开一个地图App、外卖App、支付App等，当中已嵌入人工智能技术，进入一些外卖App中，用户点餐后，后台系统会基于海量的订单、出餐时间大数据，推算出餐时间，系统也会帮助店家、骑手规划送餐的时间和路线，让外卖的效率做到最优。

　　而相较于无人驾驶、智慧城市、物联网等人工智能的不同领域，对于大众消费，无论是全球性的科技企业，还是国内科技企业都颇有默契地“押宝”智能语音。而业界更认为，智能语音是当前人工智能中发展得较为快速的领域之一，并且语音是人工智能与消费者之间目前来看较好的交互手段。据悉，在智能语音领域，除了大家所谓熟悉的苹果Siri，亚马逊的Echo、谷歌的Assistant、微软的 Cortana等的实力亦是不容小窥。而在国内，早在阿里之前，科大讯飞、百度等都已推出智能语音系统。有消息称，虽然腾讯此次没有在差不多时间内发布AI产品，但是将在下月推出智能音箱产品“耳朵”，届时，相信在智能音箱领域，将会引发一场激烈的竞争。

　　腾讯CEO马化腾在较早前表示，现在是AI站上风口的时代。据悉，腾讯内部目前有超过四个团队都会开始进行人工智能的研发。

　　作为风向标的BAT（百度、阿里、腾讯）已大举进入人工智能领域，国内各大方案厂商自然也紧随其后。日前，图灵机器人在深圳发布了全新“智启童趣”图灵智能故事机解决方案，是利用“深度学习”实现人机对话的儿童产品方案。

　　AI讲求高科技 更要体验

　　可以预计的是，未来一两年在国内市场将有不同品牌的智能音箱、机器人等智能语音终端登场。然而，正如早三年前的智能穿戴产品一样，这一波搭载了人工智能技术的智能音箱能否在大众消费市场普及？记者在采访中了解到，就连做人工智能的业界人士亦坦言，从目前来看，人工智能离消费者仍很远。图灵机器人联合创始人郭家表示，现在价格高达四、五万元的机器人，作为个人消费者，谁会买？

　　一方面是价格问题，而另一方面更重要的是当前人工智能的实际体验。郭家表示，面对人工智能，消费者对它的要求是相当“苛刻”的，简单来说，例如自动泊车系统，这个技术12年前已经有了，而且如今的准确率也非常高，但是只要出现一次的差错，让车刮蹭了，相信就会被用户放弃。“在现阶段，人工智能不在于技术有多强，而是能多大程度提供好的用户体验”。

　　是否“聪明”无疑是外界对目前人工智能技术最大的质疑，即便是较为成熟的智能语音。从2011年就上线的Siri，至今差不多第六个年头，虽然目前已支持多个国家和地区的语音，而且能根据不同的情景做出回答、搜索，但是不少国内的网友至今还表示，Siri是好的“玩伴”，偶尔“调戏”一下，但是日常使用的频率并不高。而在多次发布会上，苹果都表示Siri会继续改变，变得更加具有互动性，并深度集成到iOS和macOS当中。而未来在HomePod上的使用，无疑更是对Siri“聪明”程度的一场大考。