济医附院2018年度改善医疗服务工作受到国家卫健委嘉奖

　　大众网济宁·海报新闻讯（记者 胡兆杰 通讯员 张勇）1月6日，由国家卫健委医政医管局、《健康报》社主办的“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”在京召开。大会表彰了来自全国300余家在改善医疗服务工作中做出突出成绩的医疗单位、科室及个人。济医附院作为“2018年度改善医疗医服务示范医院”再次受到嘉奖，该院临床路径管理工作被评为“全国2018年度改善医疗服务十大亮点”，该院医疗质量与安全管理办公室和门诊部被评为“2018年度改善医疗服务示范科室”，门诊部主任李莲芝被评为“2018年度改善医疗服务示范个人”。这也是济医附院连续第三年受到国家卫健委表彰。

　　2018年，济医附院进一步巩固改善医疗服务的有效举措，不断落实深化各项工作任务，进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求。通过深化临床路径管理，让患者享受到价低质优的服务，自2003年至2018年底医院实施临床路径管理的患者数量达到53万例，2018年7月，山东省医院协会临床路径管理专业委员会成立，医院当选为主任委员单位；持续改进医疗质量，从单纯的“质量控制”向“质量持续改善”模式转变，年内医院发起成立了济宁市医院品质管理联盟；实施多学科协作，医院出台了多学科协作工作制度，多学科诊疗中心为疑难病症患者解决大量问题；“日间手术”实现医患双赢，医院开展日间手术的病种增至53个，获邀正式加入中国日间手术合作联盟（CASA），成为山东省首家CASA会员单位；以“互联网+”为手段启动“智慧医疗”项目，建设了APP、微信、支付宝等移动终端，实现预约挂号、检查预约、支付、就诊提醒、信息推送等就诊信息查询、智能导诊、健康宣教、满意度调查等，出院结算时间由平均45分钟缩短到5分钟以内；加快特色专病专科建设，在2017年内分泌矮小症专科被评为山东省临床精品特色专科基础上，脊柱外科入选省临床精品特色专科；推进医联体建设，提供连续医疗服务。医院2018年陆续发起建立了鲁西南“胸痛专科联盟”、“康复专科联盟”、“眼科专科联盟”、“妇科专科联盟”等，医院医联体成员达40余家。

　　在下一步改善医疗服务行动活动中，济医附院将按照诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的工作目标，推动医疗服务实现高质量发展，患者满意度不断提高，就医群众看病就医获得感进一步增强。