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真挚的服务 换来患者真心的感谢

2015-07-22 10:38 作者: 来源:大众网济宁频道
       7月23日一大早,济宁市中医院中医药预防保健服务中心就迎来了两位特殊的客人,手中各拿一面锦旗,分别写着“医术精湛,仁心仁爱”和“待病人如亲人,医德高医术精”的字样,见到医务人员就满心感谢:“感谢你们给予孩子的治疗和照顾,让他又找回了信心。”
       经了解,两位特殊的客人是一对父子,儿子是中医药预防保健服务中心的患者,年龄只有15岁,七月初来到保健中心寻求治疗。患者是因为感冒引起的脑膜炎没有及时得到有效的治疗,导致出现了上肢肌张力过高,手指及上肢功能丧失的后遗症。经过其他医院一段时间的治疗,患者上肢的肌张力有所减轻,但双上肢无力,生活基本不能自理,不能像健康的孩子一样,家长非常着急。为了进一步更好的治疗,遂来到市中医院保健中心寻求帮助,张文医师接待了他们,经过和上级医师的检查沟通,确定了推拿放松紧张的肌群,适当的功能锻炼,心理调节等综合治疗方案。经过两周多的治疗,患者的病情明显好转,双上肢功能基本恢复。
       患者平时性格内向,再加病情的折磨,导致性格孤僻,不愿沟通、交流。张文医生在每次治疗时都会引导性的和他聊天,并反复告诉患者和家属平时的注意事项及功能锻炼,保健中心全体员工见到患者时都会主动和他交谈,给他们如家的温暖。经过治疗及心理疏导,患者语言沟通能力逐渐增强,性格渐渐变得开朗,其家长十分高兴。
       济宁市中医院预防保健中心体质辨识专家张玉修介绍说,中医不仅仅是会治病,更会根据患者的整体病症综合调理,不仅要让病人生理上恢复健康,更要达到心理健康。多年来,保健中心的全体员工,立足以人为本,把病人当成亲人,全方位的为患者健康服务,以心换心,最终得到患者及家属的认可及感谢。
 

初审编辑:王振   责任编辑:宋猛

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