大众网记者 胡兆杰 见习记者 王介木 济宁报道

　　8月以来，济宁市人社局抓实四方面举措，着力提升政务服务效能。

　　落实落地“一件事”

　　济宁市人社局围绕企业关注的员工录用、职工退休、创业等“一件事”事项，逐一梳理每个“一件事”所涉事项，确保应进必进、打包办理、一窗通办。每个“一件事”只需“一张表单、一套材料、一次申请”。

　　全力推进“一网通办”

　　济宁市人社局大力推行“不见面”服务，拓展网办深度，逐步实现查询、申报、办理、反馈“全程在线”。对网办事项进行全面“体检”，确保办得通、办得快，增强企业体验感。

　　提升现场服务效率

　　济宁市人社局完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”受审分离经办模式，减少群众排队等候时间，限时办结事项提速50%以上。

　　及时回应企业诉求

　　济宁市人社局对企业通过12345热线、12333热线、信访等各类渠道反映的问题，接诉即办、及时回复，提高企业满意度。对企业反映的问题诉求，及时进行分析研判，明确优化提升措施。