网购1.7万元手镯只值五千 最好鉴定实物后再购买

2016-12-26 10:55:00 来源: 济宁晚报 作者: 满广宇

  如今,消费者对网购的接受度越来越高,面对商家展示的精美珠宝图片,在促销、低价的吸引下,价值万元以上的珠宝也可以在网络平台上“放心”购买。虽然网购上当受骗也时有发生,但数额动辄几万元的例子却并不多见。近日,家住城区的李女士向记者反映,考虑到网购价格比实体店便宜不少,最近她在网上购买了一个翡翠手镯,花了1.7万余元,然而到货后发现手镯的色泽与图片差距极大。一位资深专业珠宝鉴定师告诉她,这个手镯最多值5000元。

  事件:看到网店有证书和正规发票,市民斥资1.7万元买手镯 

  “当时网购时,卖家和我说,这款珠宝是网店5周年店庆搞活动的,产品打3折,价格是1.7万元。而且实体店均有售,并且有证书和正规发票,所以我才购买的。”李女士说,她买之前还特地注意了网店页面上挂出的翡翠鉴定证书,上面写着唯一的认证编号。但城区某珠宝鉴定师说,这种证书只能说明翡翠的真假,不足以证明珠宝有多高的价值。“买这款产品时,他们给我看了视频实物,不然,我肯定不会花这么多钱在网上买。”李女士说,1.7万元买来的镯子如今经鉴定只值5000元钱,她接受不了。而且,当她申请退换货时,卖家拒绝了这一要求。淘宝客服人员证实,对于珠宝类商品,一般淘宝店家都不支持退换货,而天猫商城对珠宝全都不支持七天无理由退换货。

  记者了解到,不支持珠宝退换货的,除了淘宝以外,还有京东、1号店等知名电商。1号店的一位客服人员告诉记者,珠宝一般都比较贵,他们不支持也很正常。

  调查:多数市民选择从实体店购买“奢侈品” 

  昨日,记者在淘宝网上输入“珠宝”一词,出现了众多店家,产品也涵盖和田玉、蜜蜡、绿松石、碧玺、钻石、祖母绿、蓝宝石、沉香、托帕石、水晶等多种材质。其中一款极品翡翠戒指、吊坠两用款的结缘价为52100 元,对此标注的市场价为77600 元;某款缅甸天然翡翠吊坠标价10000元,交易成功2000多次。

  就网购珠宝这一现象,近日,记者随机采访了15位市民,其中有10人表示,购买珠宝类物品还是愿意选择到实体店、商场。“毕竟自己不懂鉴别,与其到看不到实物、不知真假的网站去购买,还不如到让人能看到实物,让更放心的实体店、商场购买。”市民杨女士说。部分赞同者则认为,如果是在明码标价、可以退货的前提下,网购珠宝也未尝不可。曾在网上购买过钻戒的王斐说:“最重要的是慧眼识珠,只要选择正规商家,有售后保障就行。”“买这种奢侈品,我认为还是从实体店购买,不是不相信网络,但是这样的好事我感觉不会‘砸到’自己身上,即使该物品利润巨大,也不会相差到如此程度。”网购达人王女士告诉记者,一般而言,日用品、衣服、甚至化妆品都可以从网上买,但是像玉器、黄金此类的奢侈品如果没有品牌作为支持很难使消费者信服,而且最主要的是售后无法保障,有时候还要拿出一些钱来保养该物品。

  提醒:没有专业经验的消费者最好不要轻易尝试网购珠宝 

  记者注意到,网络珠宝店对产品信息标示不尽相同。部分网站将产品名称、种地、鉴定标识、认证标识、售后服务、镶嵌材质、品牌、货号、款式等标得相当清楚,而部分网站仅对产品重量、尺寸等少量参数有所标示。此外,图片上色泽看起来差不多的商品在网上标价却相差甚远。“比如两款均标为‘天然祖母绿’的戒指,一款价格为1000 元,另一款则要价31万多元。您说,对于普通市民而言他们会购买哪一款?”业内人士称,没有专业经验的消费者最好不要轻易尝试网购珠宝。“有图有真相”这个词在珠宝玉石领域是最不靠谱的说法,仅凭图片是难以判断成色的。记者查看了不少网店售卖珠宝的图片,制作都十分精美,很多还摆上鉴定证书。对于网络上各式各样的售卖图片照,珠宝行业的业内人士说,网店商家这些图片制作方式有人为制造场景装饰,通过布景、道具等渲染出一种古色古香的意境,或借助强光局部照射,凸显珠宝的通透性,再就是通过制图软件调整照片的饱和度、明暗度等。“照片发在网上是一个效果,但拿到手里是另外一回事。通过图片既不能判断出是否有瑕疵、绺裂、水线,也无法感知玉石的密度和大小,真正的好货不拿上手看永远是不行的。”从事翡翠玉石销售的王经理直言,以翡翠为例,实物色差一点点,价格就天差地别。更何况一些无良商家甚至拿高品质玉器进行拍摄,拿次等品进行售卖,这些都是消费者无从知晓的。“对于网络平台销售的珠宝玉石,就连业内人士都望而却步,更何况普通消费者。”

  新闻1+1 

  网购珠宝有门道 要提前做好功课 

  近年来,随着人们对珠宝玉石的投资热情愈渐浓厚,网购金银珠宝成为不少市民新的购物方式。在网购平台上,几百元至数千元的珠宝首饰精美的图片、低廉的价格成为吸引众多网民与收藏者趋之若鹜的重要原因,这不禁让人产生疑问,网购珠宝玉石真能捡到大便宜吗?

  最好选择正规的实体店 

  最简单的做法就是选择正规的大网站,认准产品的名称、企业编号、质量、重量、价格等基本要素。

  商家如果出现付款后不发货或款到后要求加价、捆绑其他物品销售行为的,消费者可立即向有关部门举报,涉及诈骗的应向公安机关报案,以维护自己的合法权益。消费者注意保留好相关的交易凭证,在出现纠纷的时候以便维护自身的消费权益。“不过,在购买贵重的珠宝时,消费者最好还是去正规的实体店、商场购买。”业内人士说。

  切记“一分钱一分货” 

  珠宝类商品的鉴别是令很多人头疼的大问题,看起来很漂亮的可能是假货,而看起来不起眼的也可能是顶级珍品。“对于没有专业经验的消费者来说,首先可以参考一下价格。例如一个看起来成色很好的紫晶手镯,标价50元,说是巴西天然紫晶制成,这很明显是人造玻璃。只要想着一分钱一分货的道理,就不会那么容易上当了。”城区一珠宝销售人员说。

  另外,看鉴定证书也很重要,当然前提是鉴定证书是真的。由于鉴定证书的局限性,不能精确标注产地、形态、玉质特征等内容,所以最好见到实物作出判断。

  多读一点 

  网上九成半翡翠是低档货 

  纵观电商珠宝促销活动,翡翠玉石是一个大类。网销货中的翡翠主要问题是尺寸货不对板,图片与实物不相符合。

  某年双11,广州市民张小姐就在网上购买了一件1700多元的翡翠吊坠,表面确实与图片相符合,但拿到实物后,发现厚度只有1.1毫米。弹指即破的样子,与翡翠吊坠的常规尺寸(1.5毫米以上)有较大距离,影响了美观度。而且,翡翠由于被削得薄,当时在图片上看上去非常透明,张小姐还以为是个“冰种”。但由于网络商家并没有对翡翠吊坠的厚薄进行说明,也无法进行更换。类似案例在黄龙玉、和田玉的网销品里也屡见不鲜。

  记者了解到,各大网络平台中,翡翠玉石成交的价格,95%落在了1万元以下的区间。而据广地珠宝的项贤彪主任介绍,这部分翡翠是名副其实的低档产品,多是边角料生产的。建议消费者去品牌商家的网店购买,而不建议光顾只有网点没有实体店的商家。

  合成水晶仿真度提升 

  水晶、碧玺类透明宝石也是电商消费的重头戏,主要有填充处理与树脂合成造假两类现象。记者走访批发市场后发现:碧玺重量较重,合成品的数量极少,但部分价格较便宜的碧玺确实经过了优化处理,或清洗填充,或优化处理,改变了宝石的天然属性,失去了收藏价值。

  如果在网上遇到平整、鲜艳、瑕疵少的碧玺首饰,而价格又在1000元/件以下,就要非常当心了。购买天然碧玺,一定要商家出具宝石鉴定证书。(综合)

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责任编辑:许芳

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