大众网·海报新闻记者 郑州 济宁报道

　　为畅通医患沟通渠道，直接及时地为患者排忧解难，金乡县卫生健康局开发“医码就办”二维码服务平台，通过“统一平台、医码对外、集中受理、分级办理、统一回复、统一考核”，规范医疗行为，为群众提供更便捷、更周全、更贴心、有温度、有口碑的医疗服务。

　　近日，金乡县卫健系统召开“医码就办”二维码服务平台推广部署会议，“医码就办”二维码平台由金乡县卫生健康局主办，针对医患关系中的堵点和难点，系统设置服务态度、医患纠纷、医疗质量、药品保障、其他建议等五大模块。

　　患者扫码“问政”“医码就办”二维码在全县各级各类医疗机构的每个门诊大厅、诊室和住院病房内公示。就诊期间，患者随时随地可以通过扫码反映诉求、问题和建议，各级医疗机构专人对接解答处理，3个工作日内给予答复，进一步拓宽了医患沟通的渠道和途径。

　　创建“医码就办”服务平台是一项系统性强、涉及面广的综合性工作，各个环节紧密相连，系统内各级各类医疗卫生机构要树立为民大情怀，把群众健康与群众满意紧密结合起来，把“医码就办”服务平台推广使用作为一项重要任务，在办理速度上追求更快、在解决问题上追求更实、在服务质量上追求更优，以真切的为民情怀把解决群众诉求工作做实做细做到群众心里去，让群众获得更多幸福感。

　　民生连着民心，民心凝聚民力。下一步，金乡县卫健系统将依托“医码就办”服务平台的推广和使用，聚焦民生难题，以实实在在的工作成效，务实高效的工作作风，持续营造良好和谐的医患关系，全面提升群众看病就医满意度。