近年来，曲阜市以“礼待四方德传天下”为品牌口号，立足实际，创新方式方法，扎实推进诚信旅游建设，全力维护旅游消费者权益。

　　让游客评价导游。结合新《旅游法》，制定出台了旅行社和导游管理制度，实行导游着装等“五统一”；制定了《100条道德服务规范》《曲阜市诚信星级导游员评定标准》《导游诚信服务承诺书》及《导游诚信档案》。带团中，推出了“诚信服务卡”，实行了一团一卡，带团结束经游客签字后收回，让游客行使权力来监督导游员的诚信行为。

　　提升从业人员素质。推出“六个100”工程，全面加强旅游行业文明精神文明建设。通过组建旅游公益基金、资助100个家庭(个人)、明确100条道德服务标准、评选100名道德模范、背诵100条名言警句、学讲100个“四德”小故事，让文明旅游、诚信做人深入人心，涌现出了“德耀齐鲁”道德公民、济宁好人之星和曲阜好人等一批道德楷模，曲阜旅游局也先后荣获第十四届全国职工职业道德建设先进单位、第十七届全省职工职业道德建设标兵单位、山东省“德耀齐鲁”道德示范基地等荣誉称号。

　　坚决维护游客权益。成立了曲阜交通旅游秩序整顿领导小组，深入推进无缝隙联合执法，多次开展不合理低价游联合检查，联合安监局开展多次旅游安全检查，排除旅游安全隐患116余处，下达限期整改通知书44份。