东方圣城网济宁讯（通讯员 李勇 董龙超）近年来，任城区仙营街道立足“网格化+”，强化问题整改落实、惠民政策兑现、民生工程推进、民生事项代办，深入开展多种“为民服务”创建活动，进一步密切了党群干群关系，使群众的获得感和满意度大幅提升。“四个坚持”打造群众满意队伍。坚持开展“责任、创业、融合”教育实践活动，引导各级干部牢记宗旨，以民生为本，多办顺民意、解民忧、增民利的实事。坚持“两学一做”学习教育活动，严格落实“驻村联户”工作，每月组织一次联户走访活动。坚持干部联系群众“民情日记”制度，街道纪工委对干部联户情况和群众反映问题的协调解决情况，进行实时监督抽查，随时评议。坚持责任追究，对违反规章制度及有关规定的工作人员采取具体处罚措施，做到奖惩分明、处罚有力，以实实在在的举措提升了群众满意度。“四项机制”支撑群众满意街道。完善网格化社会治理工作机制。依托街道网格化社会治理工作中心、社区（村）网格工作站和网格工作室三级平台，健全群众服务网络，做到社会治理工作全时段监管、全区域覆盖、全问题解决。健全干部联系居民长效工作机制。科级干部要经常深入联系社区（村）调查研究，帮助协调解决党建、经济、民生等各项工作中存在的实际问题。联系网格的机关干部每周至少一次到所保包网格，通过街道OA系统上传至纪工委、组织办，网格工作实绩与联系包保机关干部的评先树优挂钩。建立收集和解决不满意问题工作机制。针对居民上报、街道收集和上级反馈等渠道群众反映的问题，建立集“收集—交办—反馈—督办—问责”等关键环节于一体的闭合式问题解决流程，所发现问题要2个工作日内汇总到街道网格化社会治理工作中心，1个工作日内交办，3至5个工作日内责任单位反馈办理情况，2个工作日内由街道网格化社会治理中心指派收集人员反馈给群众。建立志愿服务、主动服务群众机制。利用“党员活动日”、“群众走访日”和“网格工作日”组织机关党团员、网格员等开展组团式服务，主动上门为群众解决问题和困难。

　　“三大活动”实现群众满意目标。开展“居民自治大协商”活动。以“网格化+”为依托，以“365”居民区管理服务办公室为基础，逐步建立网格协商、小区协商和楼宇协商三级协商制度，涉及网格（小区、楼宇）内公共利益以及居民个人权益的事项，由网格（小区、楼宇）党组织开展协商。开展“群众实事大办理”活动。各民生委室、社区（村）工作站、网格工作室，从群众身边小事入手，确定3至5项具体事项，明确专门人员，将好事办好、实事办实。开展“问题解决大回访”活动。街道网格化治理中心组织全体网格员针对群众满意度调查、居民反映问题解决过程中存在的问题，对服务对象进行一对一回访，直接听取办事群众的需求和意见，查看群众反映问题的办理情况，真正解决群众生产生活方面存在的困难和问题。