大姨，您的车子不能乱放，这里有划好的自行车停车区，车子得停这里面。”近日，笔者跟随仙营街道仙营社区仙东网格员汪聪等4名网格员，戴上红袖章，开始了一天的“创城工作”体验。

　　除了担当网格员职责，如今汪聪他们又多了一个身份：文明巡访员。“现在我们每个社区村都有一支不少于10人的队伍开展巡访劝导工作，包括各社区村干部、网格员和社区志愿者，每组3、4个人，发现问题能解决的现场解决，不能解决的上报街道或协调有关部门。”汪聪说，“从早上7、8点开始工作，有时候加班到晚上十点多，很多问题都是动态的，随时需要我们跟上。”

　　仙东网格包括42栋居民楼和4条道路，笔者和几名网格员转了一圈，路程虽然不远，一趟下来却耗时不少。“这牌子我才刚刚拿出来，也不碍什么事呀。”绿地西路一家门店老板看见走过来的“红袖章”，指着店门口的广告牌一脸不悦地说道。“按照文明城市创建标准，这样的广告牌是不允许的。再说如果每个商铺都按照您的说法，咱这条街不就成了‘花蝴蝶’了吗？”汪聪始终微笑着劝导，“我帮您收起来吧，谢谢您配合我们的工作，也谢谢您为我们的文明城市所做的贡献。”

　　汪聪告诉笔者，网格员以前的工作是服务居民，现在却变成“挑刺”的人，时刻盯紧乱搭乱建、乱停乱放、随地吐痰等不文明行为，及时大胆的进行劝阻。虽然大部分居民都理解，也愿意配合，但利益受损的一些居民说话难听、甚至不讲理儿的情况也很难避免。“就像6号楼的门卫大爷，以前关系不错，但因为我们让他把堆放在小区里的杂物处理掉，老人就不高兴，嫌杂物拉回家后把家里变得脏乱。”汪聪说，“我也不怕老人家给我脸色看，多给他讲讲文明城市创建的好处，虽然老人可能一时想不通，但是我相信时间久了，他一定能理解，并且主动配合的。”

　　来到仙营路，笔者发现道路两侧专门规划了非机动车停车区，但来买东西的市民图方便，随手把车子停在店门口，只要没人管，停车区外很快就停了3、4辆车子。谢来云是社区志愿者，专门负责仙营路，看到这种情况，赶紧上前劝阻。“你一说他们也配合，可经不住人流量大啊，得来回地跑、不停地说。有时候正劝着这个人，那个人就已经把车子一扔进店了……”谢来云说，“其实自己以前也是随便停放电动车，现在都是按线停车。随着大家的文明意识提高，相信会有更多的人摒弃坏习惯的。”

　　巡到网吧附近，汪聪皱了皱眉头，“每次去网吧都会被‘呛’，你劝人家不要吸烟，人家嫌你多管闲事。”虽然网吧里面都贴有禁烟标志，但难免有不听劝阻的市民。“有的人听见你说他，就把烟掐灭，你一转身，他又点上了……”汪聪苦笑着说，“只能希望网吧经营者主动担起责任。不过经过这一段时间的宣传，情况已经有所改善了。”

　　一路巡访，看到的各种动态性问题确实不少，但更多的居民带给笔者的是惊喜——主动把废纸扔到垃圾桶的小朋友，配合网格员劝说机动车主不要路边乱停的热心大爷，还有带孩子学习展板上勤俭节约内容的年轻妈妈……“文明就是要在潜移默化中养成，”汪聪告诉笔者，“为提高居民的创城意识、文明意识，网格员们也时常组织一些小活动，吸引居民参加，文明意识正在居民生活中慢慢渗透开来。”“文明城市创建的要求更全面更细致，作为网格员也好、巡访员也罢，不能被动地解决问题，而应该从提高居民的文明意识着手。”汪聪认为，“‘巡’是为了发现问题,‘访’是为了减少问题，但‘文明’不能单纯地依靠‘巡’和‘访’，只有每个人打心眼里认同了、有了文明的意识，创建工作才能更见效果，这也是文明城市创建真正的收获。”