大众网·海报新闻见习记者 徐纪雪 通讯员 马凤铃 孔德双 济宁报道

　　近日，大众网·海报新闻记者走进汶上县中都街道的“智慧中都大数据”中心，中都街道综合服务治理大数据平台将辖区内“人地事物情”全部纳入管理范围，把事关城市管理的各类数据、系统集成到大数据平台上来，实现“一平台全覆盖”。

　　据了解，“智慧中都大数据”系统地投用，改变了原来需要大量人力物力的复杂工作流程，大大提高了居民的核验效率和精准度，做到信息更准、去向更明。

　　镇街联动、社区治理“一网通”

　　大数据比人跑得快、跑得远，借助信息化平台，让数据多跑腿、让群众少走路，实现街道治理的效率提升。

　　数据平台真正发挥了大作用，中都街道地处汶上主城区，下辖14个城市社区，5个行政村，常住人口14.76万人。因街道辖区面积大、流动人口多、居民成分复杂，社会治理面临诸多困难问题，“即使我们安排社区工作人员、网格员一遍遍地爬楼、敲门，数据收集不全、不精确问题时有发生。”中都街道党工委副书记、办事处主任井强说，街道前期花费了大量人力物力收集数据，做到了人口一张图、建筑物一张图、企业一张图、事件一张图、网格一张图。

　　数据收集好，更要用好，运行机制必须全面系统地建立起来。“为解决基层工作的诸多难题，提升工作效力，中都街道创建综合服务大数据平台，并成立街道综合治理指挥中心，网格办、热线办、大数据中心协同办公，街道、社区、网格三级可视化实时指挥调度，形成了街道层面统筹协调，社区层面整体推进，网格层面落细落实的善治链条。”相关负责人向大众网·海报新闻记者介绍，截至目前，街道大数据平台共录入辖区144331人，办理群众诉求3230件，发布各类信息1834条。

　　打通服务群众“最后一公里”

　　“办事群众可通过‘古韵中都’小程序里的‘政务服务’模块，了解办事大厅业务办理流程、所需材料、办理费用等内容，免去‘来回跑’的困扰。”网格员刘骞骞向记者介绍，目前，中都街道通过“智慧中都”综合管理服务平台、“古韵中都”小程序等累计服务群众1500余人次，办理实事2000余件，极大满足了人民群众的政务服务需求，突破便民服务时间和地域限制，让群众“不见面”就可轻松办理业务、“不出门”就可跟进办理进度，极大降低了办理成本、方便了办事群众。

　　相关负责人介绍，2022年1月份以来，街道已办理政务热线800件，网格上报和随手拍891件，不满意诉求仅1件。该平台可以对楼道丢扔杂物、车辆乱停乱放、垃圾乱投等多种情形进行线上跟踪、远程监控和线上调度解决，运用大数据等信息技术革新社区治理模式，精准发现锁定化解矛盾问题，让问题随时发现、让治理无处不在。