大众网记者 蔡齐 通讯员 吴梦阳 皇甫韩雪 济宁报道

　　今年以来，微山县赵庙镇从优化就医环境、提高服务质量、补齐服务短板等方面入手，以解决群众急难愁盼问题，把“百日攻坚行动”和解决群众看病就医不便利问题专项整治为切入点，进一步提高医疗服务水平和群众看病就医满意度和幸福感。

　　优化就医环境

　　赵庙镇通过营造优良就医环境，持续提高医疗质量，取得了良好的成效。改善就医环境，更新镇卫生院就医引导标识，对病房、洗手间进行无障碍化改造，增设轮椅、担架等辅助设备。赵庙镇开设院长热线，对群众投诉反映的问题及时解决，及时反馈。积极开展“三下沉三提升”活动，依托“名医工作室”建设开展针灸理疗服务。赵庙镇新安装DR影像设备并投入使用，聘请县中医院影像科专家每周到院指导培训。赵庙镇依托“医共体”建设，实现远程心电、检验、DR诊断。赵庙镇邀请徐州四院专家定期开展义诊活动，让老百姓不出镇就可享受上级医院专家的诊疗水平。

　　提升服务质量

　　赵庙镇针对“满意度”调查反映的问题，赵庙镇卫生院逐一落实整改措施，举一反三加强对职工职业道德和服务意识的培训。赵庙镇对院长热线接到的投诉，由院长、分管副院长进行约谈，限期整改。赵庙镇全面开展家庭医生服务，实行医务人员包村制度，加强重点人群走访，为辖区内9190人签约了家庭医生服务协议，签约率75%。赵庙镇抽调临床科室人员组成义诊团队，每周开展义诊活动。开展“四送四进四提升”工作，进行急救知识、健康生活方式的培训。加强对门诊、出院病人的回访工作，让患者切实感受到医院医疗服务水平的提高。

　　补齐服务短板。

　　赵庙镇辖区公共卫生人口任务数是12303人，建立健康档案11920人，建档率达97%，血型复合10570人，血型复合率88%，所有健康档案全部对外开放，居民可以自行查阅、更新自己的健康档案。赵庙镇已举办健康教育知识讲座25次，咨询6次，开展义诊活动3次，健康知识宣传活动8次，发放健康教育宣传材料1200余份。赵庙镇卫生院2023年完成老年人查体1460人，老年人中医辨识1420人，老年人健康管理率达71%，目前是全县唯一一家完成老年人体检任务的卫生院。赵庙镇每季度对管理的慢性病病人开展面对面随访一次，每年免费体检一次，免费为慢性病病人测量血压、血糖，并进行用药指导和个性化健康教育。赵庙镇卫生院全院共管理了63名精神障碍患者，每季度随访一次，每年体检一次，每半年为精神病患者免费发药一次，发现异常情况，按照卫健局文件精神，及时给六大类精神病患者开具转诊证明，为精神病患者申请每年免费三个月的住院治疗。截至目前，赵庙镇卫生院计生办报出生39名，早孕建册27人，新生儿访视28人，叶酸发放31人，母婴阻断三项25人。赵庙镇卫生院两癌筛查470人，两癌筛查任务数达450人，完成率达104%，公共卫生服务项目均完成任务目标。