大众网·海报新闻见习记者 邢德蕊 通讯员 缪学振 田苗 刘创 济宁报道

　　近年来，济宁市鱼台县在城区、农村分别选任小区单元长（楼长）和农村巷长（联户长），推行“‘两长’+服务”“‘两长’+阵地”“‘两长’+激励”模式，建立起以城乡“两长”为基础的网格化服务体系，破解基层社会治理服务不精细等问题，打通服务群众“最后一米”。

“两长”参加小区党支部会议

　　“两长”+服务——志愿活动“热”起来

　　烈日炎炎下，罗屯镇沈庄村联户长沈关锋正为村里消杀“四害”。“今天全县集中开展爱国卫生运动，我们要用无人机对24个村的街巷胡同进行全覆盖消杀……”沈关锋介绍，无人机是自己农机合作社里的，有这样的机会为村里服务，他既开心又自豪。

　　“多亏了小李帮忙，要不然地板都泡透啦！”滨湖街道观鱼社区居民闫玉景家中水管爆裂，漏水严重。接到闫玉景的求助后，楼长李帅帅立刻到现场帮忙，不仅帮助居民维修好了水管，还清理了室内积水。“这就是举手之劳，我当楼长，就是尽自己最大努力，帮邻居们解决难题。”小区15号楼楼长李帅帅说。

　　目前，像沈关锋、李帅帅这样活跃在鱼台的城乡“两长”共有7349名，他们在一项项具体志愿服务中各尽其能、勇于担当，实现了对全县12万户居民服务的全覆盖，把社会治理的触角延伸到每个单元、每条街巷、每户家庭，构建起“横向到边、纵向到底”的全域网格管理服务体系。现在，不管是日常志愿服务，还是邻里纠纷化解，均实现了“大事全网联动，小事一格解决”，真正让“人在‘网’中走、事在‘格’中办”成为城乡“两长”工作的新常态。

　　“两长”+阵地——议事体系“活”起来

　　“把大家召集到‘议事亭’来，请大家集思广益，畅所欲言……”这是花园社区地中海小区11号楼楼长杨慎军在议事亭最常用的的一句开场白。这天，杨慎军邀请物业公司和群众代表一起商量小区机动车乱停乱放问题，“两长”议事亭里议论的氛围越来越热闹，大家很快就梳理出了解决思路。

　　“从前用来乘凉的亭子，现在有了议事的功能，受益的是小区居民。”谷亭街道古亭社区工作人员杨孟孟表示，每天晚饭后，小区的“两长”都会邀请居民到议事亭交流谈心，搜集问题诉求。

　　立足“两长”工作实际，鱼台县坚持“线上+线下”双向发力，建设“议事”诉求管理体系。在线下，鱼台县充分利用红帆驿站（亭）、小区凉亭、党代表工作室等场所资源，以“服务活动共同参与、商议成果共同享受”为理念，打造“两长”议事亭（室）实体化阵地。在线上，鱼台县开发集信息统计、通知公告、事项管理等服务功能为一体的“鱼水情”两长服务平台，实现全县10个城市社区、190个居民小区，234个行政村线上服务全覆盖。

单元长和物业代表在议事亭等待居民

　　“两长”议事亭（室）、“鱼水情”两长服务平台既是“两长”工作的解决群众诉求的服务阵地，也是传递和谐声音、普及上级政策的宣传阵地。今年以来，鱼台县累计开展志愿服务等日常活动730余次，创新开展“邻里帮一帮”“心愿领一领”“诉求说一说”等主题活动20余次，“线上+线下”搜集群众诉求2778条，解决群众切实关心的实际问题2000余个。

　　“两长”+激励——典型模范“亮”起来

　　“去年2月份，我接过了‘红色聘书’，今年3月份，我又被授予了年度‘模范两长’，这既是对我工作的肯定，也是对我的激励。”方与社区教体局家属院2号楼楼长张传祥激动地说。

　　如今，鱼台县不乏恪尽职守、无私奉献、服务群众的优秀“两长”。老砦镇老东村联户长陈丹丹为留守老人们上门理发、做饭、打扫卫生；张黄镇御锦湖村联户长常洪坦被群众称为暖心“小毛毯”，担任邻里和事佬、维修工、宣传员，组织年轻联户长、入党积极分子成立治安巡逻队，展现了青年人的担当；鱼城镇中东南村张庆敏作为住在宁波的党员联户长，积极与当地社区协调，特殊时期切实保障了中东南村村民的基本生活，成为“风筝联户长”的模范代表。此外，鱼台县制定了《关于建立城乡“两长”表彰长效激励机制的工作方案》，经镇街推荐、部门联审、综合评价等环节，已表彰108名同志为“模范两长”、252名同志为“优秀两长”。

　　鱼台县委组织部副部长张仰才表示，通过集中表彰优秀‘两长’，宣传他们贴心服务、奉献担当的鲜活事迹，有利于引导广大党员干部对标学习、汲取力量，凝聚起邻里守望相助、共建和谐家园的正能量，促进基层社会治理水平不断提升。