为满足群众需求，兖州区人社服务窗口坚持提供便民利民的延时服务，对下班时间尚未办结的事项实行延时服务直至当天办结为止，确保每个取了号的办事企业、群众都可以当天办理完毕，避免办事群众“白跑一趟”，打通服务群众的“最后一分钟”。

　　近年来，兖州区人社局以为群众提供满意服务为目标，内强素质，外树形象，努力建设一流队伍，打造一流服务，深化“放管服”改革，打造“有温度的智慧人社”。

　　为提升业务能力和执行力，兖州区人社局强化学习，进一步规范制度建设，将学习内容分为政治理论学习和业务知识、业务技能学习两大类，每月制定学习计划，确定学习专题，按月细化学习任务，坚持业务技能和操作能力学习常态化。

　　近年来，兖州区人社局持续丰富网上办理事项内容，推动重点高频事项网办快办，深入推进“网络通、数据通、业务通”，真正实现让信息多跑路，群众少跑腿。全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制和AB角等制度，对前来办事的服务对象，必须热情接待，及时答复，力求办得公、办得快、办得好。