大众网·海报新闻见习记者 郑州 通讯员 张美荣 江珊珊 济宁报道

　　近日，兖州区兴隆庄街道桲椤树村网格员杨绍贵在所属网格进行日常巡查时发现泗河水面漂浮大量垃圾，他便通过网格化管理系统上报该情况，兴隆庄街道接收后立刻安排相关人员前去清理。从发现问题上报到通知相关人员前去核查，再到垃圾清理完毕仅用了一天时间。

　　近年来，济宁市兖州区围绕健全社会治理体系、提升社会治理效能这一目标，以深化网格化管理多网融合为抓手，不断健全完善共建共治共享社会治理制度，探索形成了“一网一图一朵云”社会治理新模式。截至目前，全区网格员通过全科网格员、网格吹哨、网事如兖、掌上办事等途径上报事件4272件，已办结4244件，办结率高达99.3%。

　　兖州区将全区划分为930个网格，每个网格配备一名全科网格员，通过实施“1+20”运行模式，组建了 “1+1+Z+N”网格团队和民生服务队网格力量，明确了网格员“八大职责”，推行三必到、四必报、五必访“345”工作制度，确保实现日常服务“零距离”。

　　网格员常年深入街巷里弄、田间地头开展动态巡查，及时查民情、解民意、纾民困，成了群众身边的贴心人。九州方圆小区居民向网格员反映小区车库内热力泵房噪音刺耳，影响底层住户正常生活。网格员上报事件后，经过龙桥街道指挥中心、区联动指挥中心、区住建局转办协调，热力公司安排维修人员进行热力泵房机组切换泵，减少了机组噪音。

　　兖州区网格化管理系统突出共建共享，打造信息汇聚的“总枢纽”。先后整合了党建、综治、环保、应急、城管等部门数据资源，搭建起“网格吹哨、部门报到，平台派单、部门处置，网格支撑、整体联动”的社会治理新机制。通过搭建数据资源共建共享交换平台，建立了“上报、转办、处置、核实、结案”五步工作法，实现了“握紧拳头，形成合力”的良好效果。多网融合运行以来，通过部门联动处理各类事件169件，满意率97.6%。

　　兴隆庄镇的“周三说事”、漕河镇的“老王调解室”、龙桥街道薛庙社区的“振环调解室”……近年来，兖州区依托网格员队伍，创立了各自的为民服务品牌，广泛开展服务活动，推动参与社会治理，把矛盾纠纷化解在基层。

　　此外，兖州区充分动员网格员力量参与“零点夜查”治安巡防工程，由警务助理带队，深入推进社区警务网格化管理模式，不断夯实“点、线、格、面”的小社区大平安格局。为维护辖区治安稳定，网格员充分发挥“人头熟、情况清”的优势，扎实开展治安线索、稳定信息收集工作，全年共收集各类线索、信息7600余条，排查化解矛盾纠纷400余起，排查治安、安全隐患300余处。通过实行“警务助理+平安志愿者+网格管理员”零点夜查巡防模式，2020年，刑事、治安、盗窃警情同比分别下降47.9%、15.8%、36.4%，全区社会治安状况明显好转。