东方圣城网讯（通讯员 王闯 樊壮 张忠诚）邹城市千泉街道立足“重心下移、一线服务”原则，不断将人员和工作力量下沉至服务人民群众最前沿，着力打造“小街道、大社区”工作格局。千泉街道现有13个城市社区，每个社区都充分发挥自己的优势与特点开展工作，基本上形成了“一社区一品牌”，使工作最大程度地转化为便民利民的实际效益，城区居民享受着越来越多的幸福与欢乐。 

　　服务到“家门”，群众少跑腿 

　　当前，“一站式”服务大厅已经成为众多社区开展公共服务的工作方式。在开展“重心下移、一线服务”工作中，千泉街道投资400万元，在城区、郭庄、宝泉和西苇4个管区分别设立便民服务中心。同时在圣泉、泉兴等5个新型社区分别设立便民服务大厅，每个服务大厅有7-10名工作人员，根据工作需要设立服务中心窗口，受理教育、计生、医疗、民政、救助等业务。服务大厅实行一周五天工作制，对群众申请办理的各项事务“一个窗口受理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，实现“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”。同时，街道还设立公开监督电话，接受群众监督，把服务对象满意度纳入服务人员和各便民服务中心、管区和社区的年终考核，切实保证服务质量。 

　　与5个新型社区相比，千泉街道的南关、东关等4个老城区社区则是另一种做法。4个老城区社区结合各自管理区域广、办事群众多等特点，将人员和工作力量再次下沉至居民组。一方面，居民组全力扮演“店小二”角色，群众前来反映的问题，第一时间予以办理。对不能办理的，留下群众的地址和联系方式，由居民组帮助群众向社区反应、办理，省去群众来回跑腿的麻烦；另一方面，居民组采取上门服务的方式，及时了解群众的各类诉求，并做好向社区反映的工作，全力做好群众的“知心人”。2017年以来，南关社区11个居民组就帮助群众在社区办理各类事项65件，上门了解群众各类诉求200余件。 

　　帮扶政策多，就业莫担忧 

　　就业是最大的民生，也是经济发展最基本的支撑。千泉街道郭庄、兴隆等社区紧密结合自身实际，牢固树立就业优先的思想，创造性开展就业工作，多方位拓宽就业领域，营造出良好的就业环境。 

　　千泉街道郭庄社区坚持“以人为本、服务优先”的工作原则，以推进创业就业活动为切入点，与辖区刚领汽配城、水果蔬菜批发市场等10余处专业市场及企业联合开展活动。先后成立创业园3个，帮助100余人实现创业就业。兴隆社区则依托区位优势，全力做大做强商贸物流产业，吸引和发展了千泉装饰城、钢材市场和木材市场等专业市场，集体经济不断增长。该社区依托拥有众多专业市场的优势，“牵线搭桥”帮助有劳动能力的村民在本社区各类市场打工，并成立了女子运输队、金牌物业队、仓储服务公司等。成功帮助社区200余名群众实现就业，人均年收入达到3万余元。 

　　邻里和为贵，幸福家园美 

　　常言道，以“和”为贵。千泉街道为进一步推动社区共建，立足“和谐”之根本，以“和”为主线，通过融洽人与人的关系、人与自然的关系，共建和谐社区。 

　　千泉街道玉泉社区举办的“粽子节”，通过邻里之间互尝粽子、到孤寡老人家里送粽子等方式，既传承发扬了尊老爱幼的传统美德，又增进了邻里之间的感情。文博苑社区每年开展“邻居节”活动，以“手牵手，邻帮邻”为主题，一方面通过以茶话会、社区运动会等形式让居民面对面的谈话交心、互动交流，增进邻里关系。泉兴社区以3月12日植树节为活动节点，在社区内开展“共建绿色家园”活动。鼓励居民争当“地主”，即在社区内空闲的土地上“零租费”租用小块土地，按1㎡/人的标准，栽花植树，添绿增彩，共建人与自然和谐相处的幸福家园。