田黄镇将认真贯彻全市“放管服”改革工作推进会精神，深入落实“一次办好”服务理念，坚持抓平台强基础、抓机制提质效、抓规范重监管，全力构建“2112”服务体系，努力在全市“放管服”改革上走在前列、争当先锋。

　　建强2个平台，夯实工作基础。突出镇便民服务中心和村便民服务站的阵地作用，着力在规范场所设置、优化服务环境上下功夫。结合城镇核心区发展规划，采取市场化运作方式，计划投资500余万元建设占地10亩、总建筑面积1.2万平米、大厅面积600平米的田黄镇便民广场项目，将人社、民政等涉及群众利益的部门以及村镇、规划等具有行政审批权限的部门全部纳入其中，高标准配备电脑、打印机、休息椅、电子显示屏、触摸查询机等办公设施和便民服务设施，为实现“一条龙”服务奠定基础。按照“六有”标准全面提升51个村级便民服务站，做到有场所、有值班、有制度、有台账、有清单、有指南，全面提升村级代办服务水平。

　　公示1个清单，优化办理流程。全面承接好市直部门下放的209项行政审批权力，对已公示的54项“零跑腿”事项和211项“只跑一次”事项进行再梳理再规范，形成“一次办好”事项清单；本着精简程序、环节和时限的目的，组织部门站所对办事流程和服务指南进行重新优化；8月底前，将清单和流程通过政务外网、政务微博、微信公众号等多种形式对外公示，深入组织开展“一次办好”便民服务宣传活动，全面提升群众知晓率。

　　健全1套制度，提升服务效能。着力强化制度保障作用，重点完善AB岗值班、首问负责、一次性告知、受理通知单、限时办结等5项服务制度，设置综合咨询服务窗口，安排2名政治素质高的工作人员任镇级代办员，为办事群众提供全程跟踪服务，真正实现“一个窗口、一人靠上，一次办好”。健全问责问效和投诉处理2项管理制度，加强对窗口工作人员和村级代办员的考勤考核，重点检查文明服务情况，及时受理群众投诉，坚决杜绝“脸难看、事难办”的现象。

　　突出2个监管，确保管理实效。树牢“宽进严管”的监管理念，从严执行《“两随机一公开”实施细则》，严格按照随机抽查事项清单开展抽查，全面加强事中事后监管，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐渐公开，随机抽查工作随时公开，全力提升管理实效，营造公平市场环境。着力加强对“一次办好”运行机制的监管，年底委托第三方进行满意度调查，力争完善“2112”工作体系，推动权力放得下、管得住、服务好。