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大众网记者 刘迪 通讯员 王冠武 济宁报道
9月5日,建行济宁九州西路支行成功堵截一起电信诈骗,获得客户的称赞。
据了解,客户王先生急匆匆地赶到建行济宁九州西路支行,说要进行转账,声称自己的妻子在外地就诊急需这笔钱。因高柜柜台叫号较多,等待时间较长,该行大堂经理就将其分流至低柜区。随后柜员对王先生进行了正常的交流问询,在交流的过程中得知,王先生的资金是当日刚到账的,其转账的对象既不是其妻子也不是其妻子所就诊的医院,而是王先生所声称的“内弟”,这一可疑现象引起了柜员王冠武的高度警惕。王先生向柜员展示了自己与“内弟”的聊天记录,但聊天的应用程序并不是目前常用的微信APP,而且王先生给“内弟”的备注为“葛经理”,这让王冠武察觉到此事并不简单,随后立马叫来了网点负责人,在网点员工的再次询问下,王先生向其“内弟”拨通电话,对方讲着一口外地口音的普通话,对于这笔钱的用途,对方说是用于自己母亲的诊费,这更加确定了王先生可能正在经历一场电信诈骗。
随后该行网点负责人拨通了反诈警官的电话,经过警方及建行济宁九州西路支行工作人员的耐心劝导,建行济宁九州西路支行最终放弃汇款,成功挽回经济损失4万元。
“电信诈骗案件屡见不鲜,案件形式多样,手段不断翻新。建行济宁九州西路支行员工持续提高风险责任意识,积极做好防范提醒,尽力劝阻,避免客户上当受骗,充分发挥银行在诈骗防范中最后防线作用,为客户的财产安全保驾护航。”王冠武说。
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