大众网记者 刘迪 通讯员 丁俊露 济宁报道

　　10月25日，中国建设银行济宁邹城燕京支行员工凭借高度的警惕性和专业的风险识别能力，识别并拦截一起针对“微信支付百万医疗保障”的新型电信网络诈骗，为客户避免了高达10万元的经济损失，有效守护了人民群众的财产安全。

　　当日上午，客户王女士神色慌张地走进建行燕京支行营业大厅，要求立即办理一笔10万元的转账业务。这一异常情况引起了当值大堂经理的警觉。他注意到王女士情绪紧张，正通过微信与他人进行语音通话，并反复提及“我一定要马上关闭，不然会扣费”等话语。

　　察觉到事有蹊跷，大堂经理一边安抚客户情绪，一边将她引导至相对安静的客户接待区，并借故暂时中断了其与外界的通话。经耐心沟通得知，王女士接到一个自称“微信支付百万医疗保障”客服的电话，对方准确报出了她的个人信息，并告知其免费试用期已结束，如不立即关闭，将每月自动扣除800元保费。

　　“百万医疗保障”——听到这个关键词，大堂经理立刻联想到近期银行内部风险提示中频繁预警的新型诈骗手法。他随即协助王女士查看微信支付官方页面，证实她从未开通此项付费服务，所谓“自动扣费”纯属子虚乌有。大堂经理向王女士解释道，这是诈骗分子惯用的“恐吓+引导”组合伎俩：先以扣费为由制造恐慌，再以“帮助关闭”为名，诱导客户进行转账或下载屏幕共享软件，最终目的是窃取账户信息、盗刷资金。

　　在进一步询问中，王女士透露，对方要求她将名下资金集中转入一张银行卡，并声称需要“验证资金流水”才能完成关闭操作。这一要求与所有正规业务流程完全相悖，是典型的诈骗特征。经过大堂经理有理有据、耐心细致的分析和劝说，王女士的恐慌情绪逐渐平复，开始意识到自己遭遇了精心设计的骗局。

　　为彻底消除风险，确保客户资金万无一失，网点立即启动警银协作应急预案，拨打了110报警电话。民警迅速赶到现场，在了解情况后，与银行工作人员一同对王女士进行了反诈宣传教育，最终拦截了该笔转账，守护了客户的资金安全。