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大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 张妍 济宁报道
“真是太感谢你们了,帮了我们大忙了,我代表母亲向农行员工致敬。”8月23日,农行嘉祥萌山路支行为住院病人上门办理业务,在保证合规办理的前提下,最大限度为客户节约时间,解决困难。
据了解,王先生的母亲因病长期瘫痪在床,日前由于疾病突发严重入院治疗,急需取钱支付住院治疗费用。张先生取钱时才发现母亲社保卡密码有误,因其母亲年事已高把银行卡密码记错了,情急之下张先生向农行嘉祥萌山路支行求助,希望支行能够帮助他解决难题。
了解情况后,该行工作人员决定为老人提供上门服务。当日中午,农行嘉祥萌山路支行负责人李培显安排两名人员陪同张先生前往医院,在取得主治医生的同意后进入病房,确认了张先生母亲的相关情况,并核实了有关信息,在合规合法的前提下完成了上门见证服务流程。随后该行工作人员与张先生立即返回网点,为其母亲的社保卡办理了密码重置业务。
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