大众网记者 刘迪 通讯员 王小璇 济宁报道

　　近日，兖矿能源综合服务中心特意将一面写有“服务优质业务精湛”的锦旗以及一份感谢信送到了农行邹城支行营业部，对农行人优质周到的服务表示感谢。

农行邹城支行获赠锦旗

　　据了解，一位兖矿退休职工来到农行邹城支行营业部，着急查询20年前两个账户名下的所有收支明细。由于时间跨度长、明细量较大，该行员工一边向老先生耐心细致的解释查询流程，一边认真梳理报批，并在获得授权审批后，第一时间将打印好的明细清单交到老先生手中。

　　拿到这份跨越20余载的明细账单后，老先生非常感激，向兖矿能源综合服务中心反映了相关情况。兖矿能源综合服务中心准备了锦旗，送到了农行邹城支行。

　　锦旗一面，故事悠长。它不仅代表着无数退休职工对农行邹城支行服务的由衷赞许和真挚的认可，更是对农行卓越品质和服务精神的见证和颂扬。

　　农行济宁邹城支行营业部负责人表示，将始终坚持金融为民、业务便民，不断探索新的养老金融服务模式，进一步提升网点服务效能，擦亮“暖”字服务招牌。同时，加强无障碍、适老化设施建设，切实提升老年人金融服务的获得感与体验感，用心用情做好养老金融服务“大文章”。