9月以来，农行微山新河支行开展厅堂“爱护人民币，反假人民币”主题宣传活动。本次活动以支行营业网点为主阵地，旨在高效利用客户碎片化时间，实现精准宣传。活动伊始，支行便在客户等候区、填单台、现金柜台、智能服务区等关键位置摆放了主题鲜明的宣传折页，营造出浓厚的宣传氛围。

　　聚焦厅堂，打造“沉浸式”宣传课堂

　　支行大堂经理和柜面员工协同配合，主动化身“金融知识宣传员”。他们利用客户业务办理后的间歇或排队等候的时机，见缝插针地开展“微沙龙”宣讲。

　　1、主动引导，普及爱护理念： 工作人员主动向客户递送宣传折页，并简要介绍人民币的基本知识和爱护人民币的重要性，提醒公众不要在人民币上乱涂乱画、保持票面整洁，自觉抵制和拒绝使用污损人民币。

　　2、柜面“一对一”，精准解惑： 高柜柜员在办理现金收付业务时，成为反假宣传的“第一道窗口”。他们借助点验钞机具，适时向客户，尤其是中老年客户，指认当前流通钞票的防伪特征，讲解“一看、二摸、三听、四测”的鉴别要领，实现了“办理一笔业务，进行一次宣传”的效果。

　　实物对比，强化“互动性”学习体验

　　为了让宣传内容更加直观、易懂，支行准备了真假币对照鉴别手册和带有多种防伪特征的演示用钞。工作人员邀请客户亲手触摸感受钞票的凹凸感、观察光变油墨数字的色彩变化、透视水印清晰度，将抽象的防伪知识转化为可感可触的实际体验。这种互动式的讲解极大地调动了客户的参与热情，大家纷纷拿出随身携带的人民币进行对照学习，并就日常生活中遇到的疑虑进行咨询，工作人员均给予了专业细致的解答。

　　延伸服务，传递金融为民温度

　　除了知识宣讲，支行还特别强调了误收假币后的正确处理方式，告知客户应主动上缴金融机构或公安机关，并普及了相关法律法规，消除了客户担心“假币砸手里”的顾虑，体现了银行的专业性与责任感。同时，对于客户提出的残损币兑换标准等问题，工作人员也进行了耐心说明，并提供了及时的兑换服务，用实际行动践行“爱护人民币”的承诺。

　　此次厅堂主题活动，有效提升了到店客户，特别是对金融知识接触较少群体的风险防范意识。许多客户表示：“平时没这么仔细看过钱上的细节，今天在等业务的时候学到了真东西，非常实用！”

　　农业银行微山新河支行将继续深耕厅堂宣传主渠道，将金融知识普及工作做在平时、做细做实，通过持续不断的柔性提醒和专业讲解，使每一位走进网点的客户都能感受到安心、专业的服务氛围，为构建诚信、安全的金融环境持续贡献基层网点的力量。