11月5日，农业银行微山鲁桥支行以一次高效而温暖的服务，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的由衷称赞。

　　当日，两位老人走进鲁桥支行营业厅，其中一位老人拄着拐杖，步履蹒跚。身着笔挺行服的工作人员见状立即上前，稳稳搀扶老人进入大厅，并柔声询问其业务需求。在了解老人需要办理的业务后，工作人员主动化身“专属助手”，全程陪伴左右。从引导至休息区等候，到手把手协助填写单据，再到柜台前耐心陪同办理，每一个环节都细致入微，倾注了真诚的关怀。

　　办理过程中，工作人员始终以温和的态度耐心讲解流程，用通俗易懂的语言解答老人的疑问，使老人倍感安心与温暖。这一暖心场景，不仅是鲁桥支行日常服务的一个缩影，更是其长期践行“客户至上”宗旨的具体体现。

　　据了解，鲁桥农行始终关注老年群体等特殊客户的需求，通过开辟绿色通道、提供一对一陪伴服务等一系列举措，致力于为每一位客户提供便捷、温暖、高效的金融服务。此次服务正是该行积极履行服务承诺的鲜活注脚。