大众网记者 刘迪 通讯员 孙利 济宁报道

　　11月13日，中国农业银行微山戚城路支行以耐心、专业的服务，为一位经营早点摊的客户办理了大额零钞兑换业务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的由衷赞誉。

　　日前，客户王先生紧攥着一个鼓鼓囊囊的塑料袋，走进农业银行微山戚城路支行大厅。袋中装着他长年累月积攒下的零钱，面额不一，但都被细心分捆扎好。原来，王先生经营着一家早点摊，日常营收积累了大量零钞，清点与存放成了他的难题。了解到这一情况后，支行工作人员立即热情接待，并临时开设专门窗口，全力为王先生解决难题。

　　面对堆积如小山的零钞，柜面人员迅速投入紧张有序的清点工作。他们一丝不苟，对成捆的钞票进行整理，为残损币贴上醒目标识；遇到粘连的纸币，便小心翼翼地用指尖蘸水轻轻分离，并仔细甄别真伪；对于特殊硬币，更是反复核对，确保准确无误。整个清点过程遵循严格的操作规程，纸币按百张一捆进行捆扎并清晰标注金额，确保了每一分钱都计数无误。

　　经过近一个小时的忙碌，所有零钱清点完毕，兑换工作顺利完成。期间，王先生询问家中尚有大量零钱能否再次前来兑换，工作人员给予了肯定的答复，并主动与其预约了具体时间，以错峰办理，尽可能减少客户等待时间。支行周到的安排和工作人员认真细致的态度，让王先生深受感动，他高度赞扬了支行提供的暖心、高效服务。