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大众网记者 刘迪 通讯员 田雨琪 济宁报道
近日,中国银行吴泰闸路支行上门为一位行动不便的客户开立工资卡,得到了客户的称赞。
据了解,汪先生需要办理工资卡,但因腿部受伤行动不便,出门办理工资卡成为了一大难题。得知这一情况后,中国银行吴泰闸路支行迅速行动起来,决定为其提供上门服务,并与汪先生取得联系,确定了上门服务的时间与地点。
在约定的时间,两名工作人员携带智能柜台到达汪先生家中,首先向汪先生及其家人详细介绍了开卡流程,解答了他们的疑问。在确认客户信息后,工作人员为其办理开卡业务,工作人员的专业水平和服务态度得到了汪先生及其家人的高度赞扬。“银行提供上门服务,让我在家就能办好工资卡,真是太方便了。”汪先生说。
此次上门开立工资卡仅仅是中国银行吴泰闸路支行践行社会责任、用心用情服务客户的一个缩影。一直以来,该行关注特殊群体的金融服务需求,不断优化服务流程,创新服务方式,努力为每一位客户提供更加便捷、高效、温馨的金融服务。
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