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以诚待人 用心做事--新华保险曲阜华剑部李兴杰

2013-01-16 10:31 作者:王锐 郭红新 来源:齐鲁网
[提要]李兴杰,新华保险济宁中支曲阜支公司华剑部经理,身材娇秀的她,在茫茫人群中并不突出,但是,在新华的大舞台上,她却书写出一部组织发展的传奇。

  李兴杰,新华保险济宁中支曲阜支公司华剑部经理,身材娇秀的她,在茫茫人群中并不突出,但是,在新华的大舞台上,她却书写出一部组织发展的传奇。2006年10月,李兴杰加盟新华保险华剑部,是时部在册70人。2007年部在册脱落至16人,出勤3人。2009年,在她带领下,部在册首次突破100人。2011年6月,部人力突破170人,育成营业部一个,李兴杰晋升高级部经理。目前已成功育成2个营业部。

  2006年,李兴杰还在一家小公司工作,待遇虽然不错,但相对安逸的环境让她看不到自己未来的发展方向,一次偶然的机会她认识了当时曲阜新华保险的区经理,闲谈中经理了解到李兴杰当时的情境,便诚意的邀请她加盟新华。当时的新华保险已经做的有声有色,积极寻求上进的李兴杰激动的答应了。

  客户的认可是最好的肯定。一开始,李兴杰的客户并不多,但她没有气馁过。把客户当成朋友,是她始终坚持的行为准则。她总是认真的将每一位现有客户的资料记在心里,在生日或者纪念日的时候她总是送上第一声祝福,在客户有需要的时候她也总是能尽自己的所能帮助他们。李兴杰就是这样用自己的认真和关心赢得了客户的信赖与认可,这为她赢得了更多的人脉。客户把她的用心都看在了眼里,记在了心里,开始将自己的朋友介绍给她,她的业绩也就越做越好,事业发展平步青云。

  随着队伍的发展,已经身为部经理的李兴杰发现,原有的知识储量已经不足以支撑她对队伍的有效管理了。于是她开始积极充电,从对管理一知半解到渐渐摸到头绪再到经营的有模有样,李兴杰花了大量的时间和心思。她利用业余时间学习一切有用的知识,不管是行业内的专业知识还是经营管理类的相关知识她都不放过。而且她还虚心向每一个人请教,她说,不管是谁,每个人都有别人没有的长处和优点。正是这份对自我的严格要求和不断提升自己从而更好的管理团队服务团队的求知精神,使李兴杰在团队中的威望越来越高。大家习惯了有事情找李姐,而李兴杰也总是想尽办法帮大伙解决。有一次,一个属员因为电动车坏了,不能出门做拜访,一时间很灰心想要放弃。李兴杰得知后,二话没说掏钱给属员买了一辆新车,并找她谈话鼓励她不要气馁,最终那位属员在李兴杰的感染下,重拾信心,成功的开了单,并把买车的钱还给了李兴杰。

  李兴杰深知,团队的强劲离不开个体的精干,所以她十分注重队伍个体技能的提升,她通过讲师培训,人人参与二次早会等方式拉练了一批以主管和绩优为主的业务骨干。这些伙伴能够做到早会能讲专题、产说会能做主讲,通过业务骨干的带动,团队整体活动氛围达到相当高的水平。对于每日会议经营,她总是来在队伍之前,走在队伍之后,大早会保证出勤人力,二次早会狠抓会议质量,对新人更是分阶段进行衔接训练,以提升留存率。专业与敬业无疑是寿险从业者的必备品质,李兴杰很好的诠释了这一点。

  寿险的道路并不是一帆风顺,在很长一段时间内团队下滑至仅有3人开早会的地步。面对困境李兴杰没有退缩,她秉承“时时增员、增对员、增好员”的理念,始终不放弃增员,坚持走组织发展之路,极力邀请各方优秀人才加盟新华,通过不断培育准主任、挖掘育成点,扭转团队颓势,团队实现转危为安。2011年是华剑部值得纪念的一年,本年度在李兴杰带领下,团队连续两个季度实现育成。华剑部由普通营业部裂变为包含天元部、永诚部两个营业部的华剑系,她以巾帼不让须眉的气概实现了凤凰涅槃盘的质的跨越!

  宝剑锋从磨砺出。从来不放松对自己要求的李兴杰总是兢兢业业,常常工作到忘我。有一年,李兴杰身体出现问题,在属员的一再劝说下她抽时间到医院做了检查,诊断结果是因劳累造成身体机能下降,医生建议在家休养一段时间以助于身体康复。但是,她悄悄收起病例,第二天仍然坚持出勤并继续带领队伍进行团队活动。当看到队伍活力十足、捷报频传的时候,她说,这么好的团队我一天也舍不得离开。

  梅花香自苦寒来。对于每位新华人来说,听话照做、紧跟节奏都是自身的行动准则,李兴杰经理始终围绕公司节奏,把每一次公司运作都看做一次大的机遇。四五联动,七八扩军,每一次运作李兴杰都充满信心,她在直辖组二季度已育成一个组的基础上,借助七八运作再次育成一个组,实现团队每组都有风云人物、所辖营业组80%以上成为风云组,最终实现华剑部达成风云部的目标。九十双飞,李兴杰又一次看到了机遇,目前,华剑部业绩已经达到70万,开单率达到60%,两项指标都雄踞济宁中支第一位。

  春种秋收,春华秋实。丰收的背后始终饱含着辛勤的耕耘。背靠着飞速发展的新华,在公司各级领导的带领下,李兴杰信心满满,面对新的市场形势,她决心稳固现有架构、夯实直辖,积极寻找队伍的育成点并精心培养,力争实现营业部的再次育成。在李兴杰身上,我们看到了身为女子也能肩负起的重量,我们看到了她的梦想在行动中闪闪发光!前方的道路,李兴杰将继续带着勇气与坚持,勇往直前!

    (济宁中支 王锐 郭红新 )


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