大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 高浩然 济宁报道

　　7月26日，农行山东嘉祥呈祥支行组织开展了“关爱银龄，温情相伴”上门服务活动，让特殊群体足不出户就能享受到优质、高效、便捷的金融服务，用实际行动诠释“农行”温情。

　　针对老年人激活社保卡的迫切需求，该行组织青年员工组成服务团队带着专业的设备和资料，主动上门为偏远小区行动不便的孤寡老人和高龄长者办理社保卡激活业务。在客户家中，工作人员耐心细致地指导老年客户填写相关资料，为老人拍照采集个人信息，帮客户激活社保卡。社保卡激活后，工作人员向老人及家属详细讲解社保卡的功能和使用方法，普及防范金融诈骗等知识，倾听他们的心声与需求，耐心解答客户提出的每一个疑问与困惑，并主动关心老人的身体状况和生活情况，让客户感受到了银行服务的温暖和贴心，用实际行动践行农行“以客户为本”的服务理念，老年客户及家属对嘉祥呈祥支行的上门服务表示非常满意和感激。“今天非常感谢农行的工作人员，帮我在家激活了社保卡，我们这些老人行动不便，去城里面跑一趟很不容易，非常感谢他们工作人员。”老人孙先生向工作人员表达感激之情。

　　银行服务无小事，上门服务暖人心。农行山东嘉祥支此次“关爱银龄，温情相伴”上门服务活动，不仅解决了老年人的实际困难，也加深了银行与客户之间的情感联系，赢得了老年客户的广泛赞誉与好评。农行山东嘉祥支行坚持把“金融为民、业务便民”的使命牢记心中，不断探索新的服务模式，有效提升银行网点服务效能，大力发展养老金融，加强无障碍、适老化设施建设，满足老年人金融需求，将“暖心服务”落到实处，用优质服务擦亮“暖”字招牌，切实提升老年人金融需求服务的获得感与体验感，做好养老金融“大文章”，为构建和谐社会贡献农行力量。