大众网记者 刘迪 通讯员 王小璇 时光敏 济宁报道

　　1月22日下午，农行邹城峄山路支行营业厅内业务办理有序进行，突然，等待区的闫先生身体不适，面色苍白、浑身抽搐，情况危急。

　　该行柜面经理孔月迅速察觉，第一时间通知网点主任孙朋，并呼叫大厅工作人员启动应急预案。孙朋接到通知后，立刻放下手头工作，赶到客户身边。他凭借丰富经验和冷静判断，初步评估客户状况后，马上拨打120急救电话。同时，为保证救治环境，孙朋疏散围观群众，保持空气流通。等待救护车期间，孙朋利用急救知识，一边安抚客户情绪，一边进行简单急救。

农行邹城峄山路支行员工救助生病客户监控录像

　　几分钟后，救护车赶到，孙朋和保安任兴彬协助医护人员将客户抬上车，并陪同前往医院。因送医及时，闫先生脱离生命危险，身体状况逐渐稳定。客户家属随后赶到银行，对工作人员的及时救助表达衷心感谢。

　　近年来，农行邹城峄山路支行秉持“客户至上”理念，定期开展应急培训与演练，持续提升员工应急处理能力。此次暖心救助，彰显了金融机构的人文关怀与社会责任。未来，该行将继续为客户提供贴心、有温度的金融服务，擦亮“农情暖域”金字招牌，传递更多正能量。