大众网记者 刘迪 通讯员 赵璐 济宁报道

　　近日，中国银行邹城支行开展了“消保知识过大年，敬老助老暖心间”主题系列活动，为老年客户们送上了一份新春佳节的守护。

　　金融课堂，点亮防骗明灯

　　中国银行邹城支行员工们在老年客户办理业务的等待间隙，开展金融知识小课堂，发放图文并茂的宣传手册，通过剖析真实案件、解析常见诈骗手段等，以生动的方式向老年客群展示了金融诈骗的危害性和防范的必要性，为老年客户带来了一场生动细致的金融知识小课堂。

　　智能服务，跨越数字鸿沟

　　为帮助老年客户更好适应智能金融服务，该行工作人员向老年人详细讲解手机银行使用步骤，如何查询账户、转账汇款、线上生活缴费等，如何优化手机银行界面，让客户们操作更便捷、办理业务更简单。

　　贴心关怀，打造温馨港湾

　　春节期间，走进中国银行邹城支行，处处洋溢着节日的喜庆氛围，该支行专门为老年客户设置了爱心专座，配备了老花镜、急救药品等贴心物品。

　　同时，志愿者团队深入社区，为老年客户送去春联、福字等新春祝福。在活动现场，工作人员还专门设立了咨询台，为老人们提供一对一的金融咨询服务。通过本次活动有效提升老年客户的金融素养，增强其风险防范意识，更传递了一份温暖与关爱。未来，中国银行邹城支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新，为客户提供更加便捷贴心的金融服务。