初审编辑:何鑫
责任编辑:朱仙娉
3月以来,作为大型国有金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极响应监管号召,深刻把握金融工作政治性、人民性,聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题,以提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力为目的,结合公司业务实际,开展形式多样、内容丰富、各具特色的金融消费者权益保护教育宣传活动,积极向社会公众彰显金融行业践行“以人民为中心”价值取向的新风尚。
活动期间,中国人寿寿险公司重点围绕“助力民生保障,营造安全环境”开展三大方面活动,综合运用“线上+线下”立体化宣传形式,揭示和解析各类骗局,帮助消费者有效识别和防范相关风险,积极维护金融消费者合法权益,营造安全安心的消费环境。
唱响消保心声,展现金融央企助力民生保障的担当
中国人寿寿险公司通过多种途径向社会公众宣传介绍助力民生保障、提升适老化服务、改进外籍来华人员金融服务、全面清理“睡眠保单”、强化理赔服务等为民办实事的亮点举措,致力让消费者畅享中国人寿寿险公司“简捷、品质、温暖”的服务体验。同时,该公司推出系列特色消保活动,与社会公众共同唱响消保心声,展现金融央企助力民生保障担当。
“请进来,走出去”,将金融知识送到千家万户
充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用,邀请社会公众走进柜面,中国人寿寿险公司通过参与“长者陪伴课堂”“金融政策解读”“金融服务体验”等活动,学习普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。同时,该公司下沉教育宣传重心,运用一线力量,深入县域基层,贴近一线、贴近群众,广泛开展“五进入”活动,将金融知识和服务送到每一个需要的人身边。
全民反诈我在“行”,共同营造安全安心的消费环境
聚焦“金融诈骗”“代理退保”等扰乱金融安全发展的问题,中国人寿寿险公司大力宣传各类骗局的特征、危害和法律后果,提示消费者理智金融消费、理性表达诉求、妥善解决纠纷,依法维护自身合法权益。该公司还原创“全民反诈我在‘行’”系列爆梗短视频,展示不同年龄段群体面对骗局时的智慧,用生动典型的案例帮助社会公众识别和防范相关风险。
中国人寿寿险公司将认真贯彻落实监管要求,积极履行金融央企责任,将传递金融消费者权益保护理念与为民办实事相结合,聚焦金融消费者的实际需求,以教育活动为切入点,以金融为民为出发点,不断创新金融教育宣传方式,持续提升服务质量和服务水平,优化金融服务流程,完善金融服务措施,为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障,满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。
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