大众网记者 刘迪 通讯员 王聪 济宁报道

　　11月3日，中国银行济宁文昌阁支行为一名行动不便的老年人提供上门开卡服务，得到了老年人及其家人的称赞。

　　当日，一名中年客户与中国银行济宁文昌阁支行联系，寻求帮助，支行工作人员在和客户沟通中得知，其父亲因中风导致偏瘫，行动极为不便，无法来银行办理开卡业务，现在又急需开卡，于是向银行寻求帮助。获悉此紧急情况后，该行高度重视，秉承“以客户为中心”的服务理念，启动上门服务机制。

　　随后，该行工作人员携带移动设备前往客户家中，仔细核实客户身份信息后使用移动设备顺利为其办理了银行卡开立业务。“真是太感谢你们了！解决了我们的大难题，中国银行的服务真是没得说！”客户孙先生说。