大众网济宁讯 自2015年1月13日，人民银行对各家银行中，客户信息不规范的账户进行批量借方冻结后，中国银行兖州支行积极联系客户清理各类不规范账户，但由于账户数量巨大，账户信息不全或错误，导致联系困难，即使十分注重账户清理事项的告知力度，通过各种方式最大限度地保证客户能够及时获知相关信息，仍有少许客户未能及时规范客户信息，导致账户无法正常取款。

　　近日，兖州市民边某持一余额千余元的存款账户来到中国银行兖州中御桥南路支行，告知银行工作人员自己的存款无法取出。工作人员迅速为其查找原因，原来是因为该客户账户名称与本人不符，因此纳入了人民银行不规范账户清理范围，导致存款无法正常取出。经了解，此账户为边某几年前办理自来水费用缴纳办理。中国银行兖州中御桥南路支行工作人员积极与自来水公司进行核实，经核实此账户确为边某所有且确为开户时信息提供错误导致，协调自来水公司为边某开立账户名称错误原因的证明。于是边某持本人身份证、自来水开立的证明材料顺利取出了自己的存款。

　　据悉，为保障存款人合法权益、落实个人银行账户实名制，该行通过系统升级、系统主动筛选、增强员工规范账户意识、加大宣传力度等措施，持续进行账户治理工作。