“感谢车管所牌证科的民警同志,特别是陈科长,是他们帮助我按期完成了驾考。”济宁市车管所牌证科为学员陈淼开辟“绿色通道”,在有效期内完成了考试拿到驾驶证。
从事销售工作的学员陈淼告诉记者,2014年底她办理了驾驶证考试的申请手续,平时由于工作的原因让她的驾考一拖再拖,没想到转眼之间就到了2017年,眼看着马上就要过期,陈淼十分着急。在2月13日的科目二考试中,由于过度紧张心理压力过大,科目二的考试不合格。按照规定下次预约考试的时间必须在10天以后,可是离自己驾考的有效期还剩12天。无奈之下,她抱着试试看的想法来到了车管所大厅进行咨询。在得知陈淼的情况后,济宁车管所副主任科员陈向东立即查询了陈淼的考试情况,并迅速联系多个部门沟通联系,确定可执行的方案。
“像陈淼这种情况我们并没有遇到过,我就查看了一下她考试的情况,两次都是因为坡起的时候压线了,这个一般都是因为学员紧张造成的。”陈向东告诉记者,在了解到陈淼驾考的期限就要逾期后, 考虑到学员报考的成绩都要归零十分可惜,于是陈向东急忙与多个部门进行协调沟通,并预约了24日科目二与科目四的考试。听到这个好消息,陈淼高兴之余下定决定回去一定好好练习,争取最后的机会一次通过。陈向东再三叮嘱陈淼,多加练习的同时一定要调整好心态,让她轻松的应对考试。由于积极的备考,陈淼在24日的驾考中,顺利通过了考试,并在陈向东的积极协调帮助下,当天就拿到了驾驶证。
陈向东向记者介绍说:“我们牌证科为了能给广大的百姓创造更便利的服务环境,对老、弱、病、残等特殊群体开通‘绿色通道’实行优先办理制度。”同时严格落实“实名叫号制度”,严厉打击非法中介插手办理业务现象。此外,将窗口办理业务进行调整和优化,增设了13号窗口,专门办理机动车抵押、解押,并设置公开电话,接受群众的业务咨询、投诉和建议。