春运首日迎来学生流高峰

　　大众网济宁1月13日讯（记者 孔令俏 通讯员 王梅）今天是2017年铁路春运的第一天，济宁火车站一楼、二楼候车室升级改造完成，正式投入使用，在春运首日为广大旅客开辟平安、有序、温馨的“回家路”。

乘客多以学生为主

　　旅客以学生流为主 新增支付宝购票方式

　　上午十点，记者在济宁火车站注意到，已经有不少旅客在候车室等待候车。据车站工作人员介绍，春运前几日，客流主要将以学生流为主。“现在部分学校陆续开始放假，目前乘车旅客大部分以学生为主，预计后期将迎来务工人员及探亲流的高峰。”工作人员告诉记者，今天，济宁站互联网售票达3936张，总共售票数量在6500张。

　　2017年铁路春运从今日起至2月21日止，共计40天，较2016年春运提前11天，是近5年来启动时间最早的春运。春运期间车票预售期为30天，其中互联网、手机、电话订票为30天；车站、代售点、自动售票机为28天；济南铁路局管内列车预售期为15天。今年济宁站窗口及代售点购票新增支付宝支付方式。

2017年铁路春运今日开启  车站候车室改造完毕

　　候车室升级改造完毕 旅客乘车环境更优化

　　记者从车站了解到，继12月初玻璃幕墙进站口完工后，车站一楼、二楼候车室也全部升级改造完成，正式投入使用。一层候车室改造后面积由1052平方米增加到1328平方米，二层候车室面积由763平方米增加到1040平方米，共增加候车室面积553平方米。

　　今年10月份，济宁火车站开始全面升级改造，并按照二楼候车室、一楼候车室、售票厅的顺序，进行分段工程推进。目前，进站口和候车室均已成功“变脸”。售票厅预计将于正月初八开始施工改造。

　　据了解，济宁火车站候车室2002年年底投入使用，至今已14年。据介绍，空间的增大及设施的完善将成为市民对车站改造后最直观的感受。

车站工作人员为旅客送“福”

车站为旅客发放服务卡

　　工作人员“平安送福” 温暖旅客回家路

　　春运首日，为传递平安和祝福，车站工作人员在候车室进行了“平安送福”活动，车站工作人员把带着满满祝福的“福”字送到乘客手中。每张“福”字交到乘客手上后，还会送上一句温馨祝福：“一路平安。”“我觉得很喜气，拿回去贴在门窗上，增点福气。另外还收到这个列车时刻表，车次信息很全。”乘客刘女士接过福字后告诉记者。

　　据介绍，为了保障旅客在春运期间平安、温馨出行，济宁站推出一系列春运“暖心服务”。在服务设施上，自助售票机保证24小时无故障运行，压缩旅客自助购票取票等待时间。在临时售票厅、候车室增设两台落地LED电子显示查询屏，方便旅客查询到站、车次等信息。同时，在临时售票厅增设“暖心服务窗口”，重点解决特殊重点旅客购票。

　　“我们在春运期间向社会公布济宁站24小时热线电话0537-3977209，全天候接听旅客热线。”济宁站工作人员告诉记者，春运期间还将有青年志愿者分队为旅客提供购票及乘车服务。目前，济宁站所有售票窗口都配发了“暖心服务卡”，卡上印有新推行的车票挂失补规定、济宁站开行临时旅客列车情况、济宁站暖心服务电话等，车票发送的同时会将服务卡送达购票人手中。