大众网·海报新闻济宁1月11日讯（记者 李丹）1月10日是2020年的春运第一天，大众网·海报新闻记者从高铁曲阜东站了解到，春运首日该站共发送旅客16290人，到达旅客15186人。

　　据了解，2020年春运期间，为满足旅客出行需求，曲阜东站增开临客7列，主要发往济南、临沂、青岛方向。特别是鲁南（日兰）高速铁路日照至临沂至曲阜段开通运营后，与京沪高铁在曲阜东站实现“牵手”，形成“丁”字型高铁网。

　　“就春运首日的客流情况看，主要以大中院校放假的学生流为主，务工人员返乡流要在一周以后出现。”曲阜东站客运副站长刘欣意介绍，从订票情况看，目前票务还很充足。

　　据统计，由鲁南方向抵达的列车中，单趟列车的下车旅客中转换乘率最高可达到90%以上，而中转换乘客流中北上与南下的比例约为3:2，主要以济南、北京等方向为主。春运期间，预计中转换乘客流将持续保持在较高的强度。

　　近年来，曲阜高铁站将儒家传统文化与高铁现代文明有机融合，车站成立微善服务队，以微善服务台为中心，分布于票房、候车室、站台等各个区域，以点带面形成服务全辐射。“我们在候车室内设置有‘母爱十平方’母婴候车区和‘敬慈乐吧’重点旅客服务区。”微善服务队孔敏介绍，这些服务区域专门为重点旅客提供定制式、差异化、针对性强的服务项目。

　　此外，曲阜东站还根据客流和天气等实际情况，在安检、站台、通道等部位增加组织力量；联合地方部门，成立应急小分队，做到应急有备，并及时为旅客提供“列车资讯”“大屏信息”“余票信息”“温馨提示”等十余个信息板块，让旅客足不出户，就可以掌握相关信息内容。

　　在此，工作人员温馨提示广大旅客，提前安排好出行计划，随时注意列车开行信息。特别是大中院校的学生，请尽量提前到达车站，为安检流程留出充分时间，以防影响正常的乘车时间。